Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie — L'Adele Limited
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Bei L'Adele wird jedes Set von Hand gefertigt. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nachstehend erfahren Sie, wie die Rücksendung funktioniert.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb dieser Frist unter support@ladeleofficial.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer an. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.
2. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Für eine vollständige Erstattung muss die Rücksendung Folgendes erfüllen:
- Das Produkt ist ungetragen und unbenutzt und weist keine Gebrauchsspuren, Abnutzung, Veränderungen oder Kleberreste auf.
- Die Rücksendung ist vollständig: in der Originalverpackung, einschließlich aller mitgelieferten Zubehörteile wie Klebepads, Buffer, Manikürestäbchen und Alkoholtücher.
- Das Produkt ist aus hygienischen und verkaufstechnischen Gründen für eine erneute Beurteilung geeignet.
3. Prüfung und Wertminderung
Jede Rücksendung wird bei Eingang von uns auf Gebrauchsspuren und Vollständigkeit geprüft. Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden; gehen Sie darüber hinaus, ziehen wir die dadurch entstandene Wertminderung von der Erstattung ab. Da Press-on-Nägel ein Hygieneprodukt sind, kann die Wertminderung bei getragenen oder benutzten Nägeln bis zu 100 % des Produktwerts betragen.
Wird eine Rücksendung aus diesem Grund (teilweise) abgelehnt, können Sie sich das Produkt auf eigene Kosten erneut zusenden lassen. Machen Sie innerhalb von 14 Tagen nach unserer Prüfung keinen Gebrauch von dieser Möglichkeit, wird das Produkt vernichtet.
4. Vom Widerrufsrecht ausgenommen
Produkte, die auf Ihren Wunsch personalisiert oder nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden (zum Beispiel ein individuelles Design oder abweichende Spezifikationen auf Anfrage), sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Rücksendekosten und Erstattung
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Genehmigte Erstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die Bearbeitung einige Werktage dauern.
6. Defekte, beschädigte oder falsche Produkte
Haben Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, unter support@ladeleofficial.com — mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos von Produkt und Verpackung. Wir bieten Ihnen dann einen Ersatz, eine passende Lösung oder eine (teilweise) Erstattung an. In diesem Fall tragen selbstverständlich wir die Versandkosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben stets in vollem Umfang bestehen.
7. Kontakt
L'Adele Limited
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
Business Registration Number: 79654315
E-Mail: support@ladeleofficial.com
Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher nach geltendem Recht zustehen.
