Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über unsere handgemachten Press-on-Nägel wissen möchtest, von der richtigen Größe bis zum Entfernen und Wiederverwenden. Wähle ein Thema oder scrolle in Ruhe durch alle Fragen.
Bestellen & auswählen
Welche Größe brauche ich?
Mach unseren Größen-Check: in einer Minute weißt du, welche Größe und Form zu dir passen. Lieber selbst messen? Auf derselben Seite findest du die Größentabelle mit der Breite pro Finger in Millimetern. Wichtig: Die Größen beziehen sich auf die Breite deines Nagels; die Länge wählst du mit der Form. Unsicher? Dann wähle das Einsteiger-Set: Es enthält alle Größen von S bis L, damit du zu Hause für jeden Finger die perfekte Größe findest.
Was ist im Einsteiger-Set enthalten?
Alle Größen von S bis L, plus alles, was du zum Loslegen brauchst: Alkoholpads für die Vorbereitung, eine Nagelfeile, ein Rosenholzstäbchen und spezielle Klebepads für die Wiederverwendung. Der ideale erste Schritt in die Welt der Press-ons.
Welche Form passt zu meinen Händen?
Round und Oval Short sind dezent und perfekt für jeden Tag. Oval Long lässt deine Finger optisch länger und eleganter wirken. Square Short wirkt modern und klar. Zur Länge, von kurz nach lang: Round ist am kürzesten, dann Oval Short, dann Square Short, und Oval Long ist am längsten. Du kommst nicht weiter? Unser Form-Test gibt dir in einer Minute eine persönliche Empfehlung.
Kann ich die Nägel vorher virtuell anprobieren?
Ja! Lade ein Foto deiner Hand in unsere virtuelle Anprobe hoch und sieh in etwa zehn Sekunden, wie ein Design auf deinen Nägeln aussieht. So wählst du nie wieder auf gut Glück.
Eure Sets sind handgemacht: was bedeutet das für meine Bestellung?
Jedes Set wird von Hand aufgebaut und lackiert, Schicht für Schicht. Dadurch gleicht kein Set exakt dem anderen, genau das macht den Charme aus. Bitte bedenke, dass die Produktion einige Tage dauern kann, bevor deine Bestellung versandt wird, und dass beliebte Designs manchmal ausverkauft sind: weg ist weg.
Bekomme ich ein Design auch in einer anderen Form oder Länge?
Da wir alles selbst fertigen, ist oft mehr möglich, als du denkst. Schreib uns deinen Wunsch an support@ladeleofficial.com, bevor du bestellst. Hinweis: Maßanfertigungen, die speziell auf deinen Wunsch hergestellt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Weicht die Farbe von der Darstellung auf der Website ab?
Wir fotografieren unsere Sets so naturgetreu wie möglich, aber durch die Handarbeit und deine Bildschirmeinstellungen kann eine Farbe oder ein Finish in echt minimal abweichen. Das macht dein Set auch ein Stück einzigartiger.
Versand & Rückgabe
Was kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden weltweit aus den Niederlanden. Innerhalb der Niederlande ist dein Paket in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand da; nach Belgien, Deutschland und Frankreich 2 bis 3 Werktage; in alle übrigen Länder 2 bis 14 Tage, je nach Land. Da jedes Set von Hand gefertigt wird, kommt manchmal etwas Produktionszeit hinzu. Ab €50 Bestellwert (bzw. dem lokalen Gegenwert) ist der Versand gratis; darunter kostet er €4,95. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Ich habe die falsche Größe bestellt: was jetzt?
Keine Sorge. Ist das Set noch ungetragen und vollständig? Dann melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@ladeleofficial.com, schicke das Set zurück und bestelle die richtige Größe. Tipp fürs nächste Mal: Mach zuerst den Größen-Check oder starte mit dem Einsteiger-Set mit allen Größen.
Wie ist eure Rückgaberegelung?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Eine Rücksendung ist möglich, solange das Set ungetragen ist und du alles vollständig zurückschickst: Originalverpackung, Klebepads, Buffer, Rosenholzstäbchen und Alkoholtücher. Wir prüfen jede Rücksendung auf Gebrauchsspuren; getragene Nägel können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Lies die vollständige Rückgaberegelung.
Versendet ihr auch in mein Land?
Sehr wahrscheinlich ja, wir versenden weltweit. Nach Belgien, Deutschland und Frankreich rechne mit 2 bis 3 Werktagen nach Versand; für alle übrigen Länder mit 2 bis 14 Tagen, je nach Land. Zusätzliche Einfuhrkosten zahlst du nie: Außerhalb der EU übernehmen wir alle Einfuhrabgaben und Steuern für dich (DDP). Der Preis beim Checkout ist der Preis, bei der Lieferung zahlst du nichts nach.
Auftragen
Wie trage ich die Nägel auf?
In 10 Minuten erledigt. Die drei wichtigsten Schritte: Nägel mit dem Alkoholpad reinigen und fettfrei machen, die richtige Größe wählen und jeden Nagel 15 bis 30 Sekunden fest andrücken, von der Mitte nach außen. Die komplette Anleitung mit allen 9 Schritten findest du unter So funktioniert's.
Wie lange halten die Nägel?
Mit den mitgelieferten Klebepads durchschnittlich 5 bis 7 Tage, je besser die Vorbereitung, desto länger halten sie. Willst du sie wochenlang tragen, kannst du Nagelkleber verwenden; bedenke aber, dass die Wiederverwendung dann schwieriger wird.
Klebepads oder Nagelkleber: was soll ich wählen?
Standardmäßig liefern wir Klebepads: Sie sind schonend zu deinen eigenen Nägeln, halten gut und ermöglichen die Wiederverwendung. Nagelkleber hält fester und länger, macht das Entfernen und Wiederverwenden aber deutlich schwieriger. Unser Rat: Beginne mit Pads und greife nur dann zu Kleber, wenn du ein Set wochenlang tragen möchtest.
Wie vermeide ich Luftbläschen unter dem Nagel?
Luftbläschen entstehen fast immer durch Fett oder Feuchtigkeit. Reinige deinen Nagel gründlich mit dem Alkoholpad, klebe das Pad zuerst glatt auf deinen eigenen Nagel und drücke den Press-on von der Mitte nach außen fest an.
Warum muss ich meine Nägel zuerst reinigen?
Talg und Fett auf dem Naturnagel schwächen die Haftung des Klebepads. Ein Alkoholpad macht buchstäblich Tage an Tragezeit aus: es ist der wichtigste Schritt überhaupt.
Darf ich direkt nach dem Auftragen die Hände waschen?
Kurz abspülen ist in Ordnung, aber vermeide in den ersten 2 bis 4 Stunden längeren Kontakt mit Wasser. In dieser Zeit baut sich die Haftung auf; gönne deinen Nägeln diese Zeit und du hast tagelang länger Freude daran.
Was, wenn eine Größe knapp nicht passt?
Nimm im Zweifel immer die etwas größere Größe: Die Seiten feilst du einfach nach, bis der Nagel perfekt am Nagelbett anliegt. Zu klein lässt sich nicht lösen, zu groß schon.
Tragen & Pflege
Kann ich damit duschen, schwimmen und Sport machen?
Ja, ganz normal. Vermeide nur in den ersten 2 bis 4 Stunden nach dem Auftragen längeren Kontakt mit Wasser. Sehr langes heißes Wasser (Sauna oder ein langes Bad) kann die Tragezeit etwas verkürzen.
Kann ich damit abwaschen und putzen?
Klar. Wenn du viel nasse Hausarbeit machst, trage Handschuhe: das verlängert die Tragezeit deutlich und schützt auch deine eigenen Nägel.
Tun Press-on-Nägel weh oder tragen sie auf?
Nein. Soft Gel ist leicht und flexibel und fühlt sich nach ein paar Stunden an wie dein eigener Nagel. Fühlt sich ein Nagel wirklich eng oder drückend an, ist die Größe zu klein: nimm dann eine Nummer größer.
Schädigen Press-ons meine eigenen Nägel?
Nein, und genau das ist der große Vorteil gegenüber dem Nagelstudio. Es kommen weder Fräse noch UV-Lampe zum Einsatz, und mit Klebepads und der richtigen Entfernungstechnik (warmes Wasser und Rosenholzstäbchen) bleibt dein eigener Nagel völlig intakt.
Mein Nagel löst sich nach ein paar Tagen: was mache ich falsch?
Fast immer liegt es an der Vorbereitung. Prüfe diese drei Punkte: War dein Nagel wirklich fettfrei (Alkoholpad)? Hast du den Nagel 15 bis 30 Sekunden fest angedrückt? Und hast du in den ersten Stunden Wasser vermieden? Sieh dir So funktioniert's an; wenn es weiter passiert, schreib uns einfach, dann denken wir mit.
Kann ich Nagellack oder Top Coat über die Press-ons auftragen?
Das geht, auch wenn es schade um das Design ist. Wenn du doch lackierst, entferne den Lack ausschließlich mit acetonfreiem Entferner: Aceton greift die Glanzschicht der Nägel an.
Kann ich Handcreme, Öl oder Sonnencreme verwenden?
Ganz normal verwenden; nur viel Öl direkt an den Nagelrändern kann die Haftung mit der Zeit schwächen. Creme deine Hände großzügig ein, reibe Öl aber nicht gezielt unter die Nagelränder.
Entfernen & wiederverwenden
Wie entferne ich die Nägel ohne Schäden?
Weiche deine Nägel ein paar Minuten in warmem Wasser ein, gerne mit einem Tropfen Öl oder Seife. Hebele sie danach vorsichtig mit dem Rosenholzstäbchen von der Seite ab. Ziehe niemals einen trockenen Nagel ab: so beschädigst du deinen eigenen Nagel. Die komplette Anleitung findest du unter So funktioniert's.
Wie oft kann ich ein Set wiederverwenden?
Bei sorgfältigem Umgang kannst du ein Set mehrmals tragen. Das Geheimnis: vorsichtig entfernen, reinigen, im Kästchen aufbewahren und bei jedem Tragen frische Klebepads verwenden.
Wie bekomme ich Kleberreste von den Nägeln?
Warmes Wasser und ein weiches Tuch erledigen das meiste. Hartnäckige Reste reibst du mit einem Tropfen Öl weg. Verwende nie scharfe Gegenstände: die zerkratzen die Innenseite.
Wie bewahre ich mein Set am besten auf?
Sauber und trocken im Originalkästchen, vor direktem Sonnenlicht geschützt. So bleiben Farbe und Glanz für das nächste Mal schön.
Kann ich einzelne Klebepads nachbestellen?
Noch nicht. Jedes Set enthält 150 Klebepads, mehr als genug, um dein Set viele Male erneut zu tragen. Sobald Klebepads einzeln bestellbar sind, liest du es hier.
Sicherheit & Material
Woraus bestehen die Nägel?
Aus hochwertigem, vollständig ausgehärtetem Soft Gel: leicht, flexibel und mit salonwürdigem Finish. Hier gehen wir bewusst keine Kompromisse ein: Wir arbeiten ausschließlich mit den allerbesten Materialien, und jedes Set wird von Hand von Nagelstylistinnen mit jahrelanger Erfahrung gefertigt, die wir kontinuierlich schulen, damit immer wieder die schönsten und einzigartigsten Designs entstehen. Diesen Unterschied siehst und spürst du. Fragen zu bestimmten Materialien oder Inhaltsstoffen? Schreib an support@ladeleofficial.com.
Sind Press-ons in der Schwangerschaft und für Teenager geeignet?
Press-ons mit Klebepads sind eine sanfte Wahl: keine starken Dämpfe, keine UV-Lampe und kein Flüssigkleber. Wenn du wegen deiner persönlichen Situation unsicher bist, sprich kurz mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Nicht geeignet für kleine Kinder (Kleinteile).
Ich habe eine Gellack-Allergie: kann ich Press-ons trotzdem tragen?
Eine Gellack-Allergie entsteht meist durch Kontakt mit nicht ausgehärtetem Gel in Nasssystemen. Unsere Press-ons sind vollständig ausgehärtet und deine Haut kommt nicht mit nassem Gel in Berührung. Verwende bei bekannter Allergie die Klebepads (keinen Flüssigkleber), teste zuerst einen Nagel und frage im Zweifel deine Hausärztin oder Dermatologin.
Praktisches
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du zahlst sicher unter anderem per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Das vollständige aktuelle Angebot siehst du beim Checkout.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Gib deinen Code im Rabattcode-Feld im Warenkorb oder beim Checkout ein: der Rabatt wird sofort verrechnet. Noch keinen Code? Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte 10% Rabatt auf deine erste Bestellung.
Wie funktioniert mein Kundenkonto?
Ganz einfach: Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und erhältst einen einmaligen Login-Code per Mail, ein Passwort brauchst du nicht. In deinem Konto findest du deine Bestellungen und Daten.
Wie kann ich euch erreichen?
Schreib uns an support@ladeleofficial.com oder nutze das Kontaktformular. An Werktagen antworten wir so schnell wie möglich, meist innerhalb von 24 Stunden.
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Wir denken gerne mit; meist hast du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
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