Politique d’expédition
Politique d'expédition de L'Adele Limited
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Merci pour votre commande chez L'Adele.
1. Traitement des commandes
Tous les produits sont traités avec soin et préparés pour l'expédition.
Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. Comme nos produits sont fabriqués à la main et sur commande, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la demande, des stocks disponibles et de la capacité de production.
2. Lieu d'expédition
Les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas. Nous livrons dans le monde entier.
3. Délais de livraison
Délais de livraison estimés :
Pays-Bas
Sous 1 à 3 jours ouvrables après expédition.
Belgique, Allemagne et France
Sous 2 à 3 jours ouvrables après expédition.
Tous les autres pays
Sous 2 à 14 jours, selon le pays.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances extérieures, jours fériés, conditions météorologiques, formalités douanières ou retards des transporteurs.
4. Frais de port
La livraison est gratuite à partir de 50 € (ou l'équivalent local). En dessous, vous payez 4,95 € (ou l'équivalent local). Le montant exact des frais de port s'affiche lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.
5. Suivi de colis
Dès qu'une commande est expédiée, vous recevez, si disponible, les informations de suivi par e-mail.
6. Taxes et frais d'importation (DDP)
Nous livrons dans le monde entier en DDP (Delivered Duty Paid) : tous les droits de douane et taxes sont pris en charge par nos soins. Vous ne payez jamais de droits d'importation supplémentaires ni de frais de dédouanement imprévus à la livraison.
Les taxes applicables sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et affichées lors du passage en caisse, le cas échéant.
7. Responsabilité du client
Le client est responsable de la saisie correcte de son nom et de son adresse.
L'Adele ne saurait être tenue responsable des retards, échecs de livraison ou frais supplémentaires résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
8. Colis perdus, retardés ou volés
Nous apportons une assistance raisonnable en cas de problème de livraison.
Dès qu'une commande a été livrée avec succès à l'adresse indiquée selon le suivi, la responsabilité incombe ensuite au destinataire, sauf disposition contraire du droit de la consommation applicable.
9. Contact
Pour toute question relative à l'expédition :
