자주 묻는 질문

사이즈 체크를 해 보세요. 1분이면 나에게 맞는 사이즈와 쉐입을 알 수 있어요. 직접 재고 싶다면 같은 페이지의 사이즈표에서 손가락별 너비를 밀리미터 단위로 확인할 수 있어요. 참고: 사이즈는 손톱의 너비 기준이에요. 길이는 쉐입으로 골라요. 고민된다면 입문 세트를 선택하세요. S부터 L까지 전 사이즈가 들어 있어 집에서 손가락마다 완벽한 사이즈를 찾을 수 있어요.

S부터 L까지 전 사이즈에, 바로 시작하는 데 필요한 모든 것: 준비용 알코올 패드, 네일 파일, 큐티클 푸셔, 재사용을 위한 전용 접착 탭이 들어 있어요. 네일팁과의 첫 만남으로 딱이에요.

Round와 Oval Short는 은은해서 데일리로 완벽해요. Oval Long은 손가락을 시각적으로 더 길고 우아하게 만들어 줘요. Square Short는 모던하고 깔끔한 인상이죠. 길이는 짧은 순서대로 Round가 가장 짧고, 그다음 Oval Short, Square Short, 그리고 Oval Long이 가장 길어요. 고르기 어렵다면 쉐입 테스트가 1분 만에 맞춤 추천을 해 드려요.

네! 가상 피팅에 손 사진을 업로드하면 약 10초 안에 디자인이 내 손톱에 어떻게 어울리는지 볼 수 있어요. 더 이상 감으로 고르지 않아도 돼요.

모든 세트는 레이어 하나하나 손으로 쌓아 올리고 컬러를 입혀요. 그래서 완전히 똑같은 세트는 없어요. 그게 바로 매력이죠. 다만 제작에 며칠이 걸린 뒤 발송될 수 있고, 인기 디자인은 때때로 품절될 수 있다는 점을 참고해 주세요. 소진 시 마감이에요.

전부 직접 만들기 때문에 생각보다 가능한 게 많아요. 주문 전에 support@ladeleofficial.com으로 원하는 내용을 보내 주세요. 참고: 요청에 따라 특별히 제작되는 맞춤 제작은 청약철회 대상에서 제외돼요.

최대한 실물에 가깝게 촬영하지만, 수작업과 화면 설정에 따라 색상이나 피니시가 실물과 아주 살짝 다를 수 있어요. 그 덕분에 내 세트가 조금 더 특별해지는 거죠.

네덜란드에서 발송해요. 배송은 보통 2~14일(국가에 따라 다름)이에요. 모든 세트가 손으로 만들어지기 때문에 제작 기간이 조금 더해질 수 있어요. 정확한 배송비는 결제 단계에서 확인할 수 있어요. 주문이 발송되면 이메일로 배송 조회 정보를 보내드려요.

걱정하지 마세요. 세트가 아직 미개봉·미착용 상태인가요? 그렇다면 수령 후 7일 이내에 support@ladeleofficial.com으로 알려 주시고, 세트를 반품한 뒤 맞는 사이즈로 다시 주문하시면 돼요. 다음번을 위한 팁: 먼저 사이즈 체크를 하거나 전 사이즈가 들어 있는 입문 세트로 시작해 보세요.

수령 후 7일 이내에 반품을 신청할 수 있어요. 단, 프레스온 네일은 위생 제품이라 포장을 개봉했거나 착용한 세트는 위생상의 이유로 반품이 불가능해요. 미개봉·미착용 상태로 오리지널 포장, 접착 탭, 버퍼, 매니큐어 스틱, 알코올 패드까지 모두 함께 보내 주세요. 모든 반품은 수령 시 검수해요. 단순 변심 반품의 배송비는 고객님 부담이에요. 전체 반품 정책을 읽어 보세요.

네, 한국을 포함해 전 세계 대부분 지역으로 배송해요. 배송은 보통 2~14일(국가에 따라 다름)이에요. 모든 관세와 수입 비용은 저희가 미리 처리하는 DDP 방식이라, 결제 시 보이는 금액이 전부예요. 수령 시 추가로 내실 금액이 없어요. 한국 배송은 통관을 위해 개인통관고유부호(PCCC)가 필요할 수 있으니 주문 시 정확히 입력해 주세요.

10분이면 끝나요. 가장 중요한 세 단계: 알코올 패드로 손톱을 깨끗하게 닦아 유분을 제거하고, 맞는 사이즈를 고른 뒤, 네일 하나하나를 중앙에서 가장자리 방향으로 15~30초간 꽉 눌러 주세요. 9단계 전체 가이드는 사용 방법에서 확인할 수 있어요.

동봉된 접착 탭으로 평균 5~7일이에요. 준비를 잘할수록 더 오래가요. 몇 주씩 이어서 착용하고 싶다면 네일 접착제를 사용할 수 있지만, 그 경우 재사용이 어려워진다는 점을 참고하세요.

기본으로 접착 탭을 동봉해 드려요. 자연 손톱에 순하고, 충분히 단단하며, 재사용도 가능하게 해 주거든요. 네일 접착제는 더 강하고 오래가지만 제거와 재사용이 훨씬 어려워져요. 저희의 조언: 탭으로 시작하고, 한 세트를 몇 주 내내 착용할 때만 접착제를 선택하세요.

기포는 거의 항상 유분이나 수분 때문에 생겨요. 알코올 패드로 손톱을 꼼꼼히 닦고, 접착 탭을 먼저 내 손톱 위에 매끈하게 붙인 다음, 네일팁을 중앙에서 바깥쪽으로 꽉 눌러 주세요.

자연 손톱 위의 피지와 유분은 접착 탭의 접착력을 떨어뜨려요. 알코올 패드 한 장이 착용 기간을 며칠씩 바꿔 놓죠. 전체 과정에서 가장 중요한 단계예요.

잠깐 헹구는 건 괜찮지만, 처음 2~4시간은 물과의 긴 접촉을 피해 주세요. 그 시간 동안 접착력이 자리 잡거든요. 그 시간만 주면 며칠은 더 오래 예쁘게 유지돼요.

고민될 때는 항상 살짝 큰 사이즈를 고르세요. 양옆을 파일로 가볍게 다듬으면 네일이 큐티클 라인에 완벽하게 맞아요. 너무 작은 건 해결할 수 없지만, 큰 건 해결할 수 있어요.

네, 마음껏 하세요. 다만 부착 후 처음 2~4시간만 물과의 긴 접촉을 피해 주세요. 사우나나 오랜 반신욕처럼 아주 뜨거운 물에 오래 담그는 건 착용 기간을 조금 줄일 수 있어요.

물론이에요. 물 쓰는 집안일을 많이 한다면 고무장갑을 끼세요. 착용 기간이 훨씬 길어지고 자연 손톱도 보호돼요.

아니요. 소프트젤은 가볍고 유연해서 몇 시간만 지나면 내 손톱처럼 느껴져요. 네일이 조이거나 눌리는 느낌이 든다면 사이즈가 작은 거예요. 한 사이즈 큰 걸로 바꿔 보세요.

아니요, 오히려 그게 살롱 대비 가장 큰 장점이에요. 드릴도 UV 램프도 쓰지 않고, 접착 탭과 올바른 제거법(따뜻한 물과 큐티클 푸셔)을 사용하면 자연 손톱이 온전히 유지돼요.

거의 항상 준비 과정이 원인이에요. 이 세 가지를 체크해 보세요: 손톱의 유분을 제대로 제거했나요(알코올 패드)? 네일을 15~30초간 꽉 눌러 주었나요? 처음 몇 시간 동안 물을 피했나요? 사용 방법을 확인해 보세요. 그래도 반복된다면 메일 주세요. 함께 방법을 찾아볼게요.

가능하지만 디자인이 아까워요. 그래도 바른다면 지울 때 반드시 무아세톤 리무버만 사용하세요. 아세톤은 네일의 광택 레이어를 상하게 해요.

편하게 쓰세요. 다만 네일 가장자리에 직접 많은 오일이 닿으면 시간이 지나면서 접착력이 약해질 수 있어요. 손은 듬뿍 발라도 좋지만, 네일 가장자리 밑으로 일부러 오일을 문지르지는 마세요.

손끝을 따뜻한 물에 몇 분간 담그세요. 오일이나 비누를 한 방울 넣어도 좋아요. 그다음 큐티클 푸셔로 옆면부터 살살 들어 올리세요. 절대 마른 상태로 떼어내지 마세요. 자연 손톱이 상할 수 있어요. 전체 단계는 사용 방법에 있어요.

세심하게 관리하면 한 세트를 여러 번 착용할 수 있어요. 비결은: 조심스럽게 제거하고, 깨끗하게 닦고, 박스에 보관하고, 착용할 때마다 새 접착 탭을 사용하는 거예요.

따뜻한 물과 부드러운 천이면 거의 다 해결돼요. 잘 안 지워지는 잔여물은 오일 한 방울로 닦아 내세요. 날카로운 도구는 절대 사용하지 마세요. 안쪽에 긁힌 자국이 남아요.

깨끗하고 마른 상태로 오리지널 박스에, 직사광선을 피해 보관하세요. 그래야 다음 착용 때까지 컬러와 광택이 예쁘게 유지돼요.

아직은 어려워요. 세트마다 접착 탭이 150개씩 들어 있어서 여러 번 다시 착용하고도 남는 양이에요. 접착 탭을 따로 주문할 수 있게 되면 여기서 알려 드릴게요.

완전히 경화된 고품질 소프트젤이에요. 가볍고 유연하며 살롱급 마무리를 자랑하죠. 이 부분에서는 절대 타협하지 않아요. 오직 최고의 재료만 사용하고, 모든 세트는 다년간의 경험을 가진 네일 스타일리스트가 손수 만들어요. 이들은 매번 가장 아름답고 유니크한 디자인을 위해 꾸준히 트레이닝받아요. 그 차이는 눈과 손으로 느껴지죠. 특정 소재나 성분이 궁금하다면 support@ladeleofficial.com으로 문의해 주세요.

접착 탭을 사용하는 네일팁은 순한 선택이에요. 강한 흄이나 UV 램프, 액체 접착제를 사용하지 않으니까요. 개인적인 상황으로 걱정된다면 의사와 상담해 보세요. 작은 부품이 있어 어린이에게는 적합하지 않아요.

젤 네일 알레르기는 보통 습식 시술에서 경화되지 않은 젤에 닿아서 생겨요. 우리 네일팁은 완전히 경화된 상태라 피부가 젖은 젤에 닿지 않아요. 알려진 알레르기가 있다면 액체 접착제 대신 접착 탭을 사용하고, 먼저 네일 한 개로 테스트해 보며, 고민될 때는 의사나 피부과 전문의와 상담하세요.

신용카드·체크카드(Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 등으로 안전하게 결제할 수 있어요. 이용 가능한 전체 결제 수단은 결제 단계에서 확인할 수 있어요.

장바구니나 결제 단계의 할인 코드 입력란에 코드를 입력하면 할인이 바로 적용돼요. 아직 코드가 없다면 뉴스레터를 구독하고 첫 주문 10% 할인을 받아 보세요.

아주 간단해요: 이메일 주소로 로그인하면 일회용 로그인 코드가 메일로 전송돼요. 비밀번호는 필요 없어요. 계정에서 주문 내역과 내 정보를 확인할 수 있어요.

support@ladeleofficial.com으로 메일을 보내거나 문의 양식을 이용해 주세요. 영업일 기준 최대한 빨리, 보통 24시간 안에 답변드려요.