Frequently asked questions

Doe onze maatcheck — in één minuut weet je welke maat en vorm bij je passen. Twijfel je? Kies dan de Beginnerset: die bevat alle maten van S t/m L, zodat je thuis per vinger de perfecte maat bepaalt.

Alle maten van S t/m L, plus alles wat je nodig hebt om direct te starten: alcoholpads voor de voorbereiding, een nagelvijl, een bokkenpootje en speciale lijmtabs voor hergebruik. De ideale eerste kennismaking met press-ons.

Round en Oval Short zijn subtiel en perfect voor elke dag. Oval Long maakt je vingers optisch langer en eleganter. Square Short oogt modern en strak. Kom je er niet uit? Onze shape-test geeft je in één minuut een persoonlijk advies.

Ja! Upload een foto van je hand op onze virtuele pasfunctie en zie binnen zo'n tien seconden hoe een design op jóuw nagels staat. Zo kies je nooit meer op de gok.

Elke set wordt met de hand opgebouwd en gelakt, laagje voor laagje. Daardoor is geen set exact hetzelfde — dat is juist de charme. Houd er wel rekening mee dat de productie enkele dagen kan duren voordat je bestelling wordt verzonden, en dat populaire designs soms even uitverkocht zijn: op = op.

Omdat we alles zelf maken, is er vaak meer mogelijk dan je denkt. Mail je wens naar support@ladeleofficial.com vóórdat je bestelt. Let op: maatwerk dat speciaal op jouw verzoek wordt gemaakt, valt buiten het herroepingsrecht.

We fotograferen onze sets zo natuurgetrouw mogelijk, maar door handwerk en scherminstellingen kan een kleur of finish in het echt minimaal afwijken. Dat maakt jouw set ook nét even uniek.

We verzenden vanuit Nederland. Binnen Nederland ligt je pakketje er doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending; in de rest van de EU 2 tot 7 werkdagen. Omdat elke set met de hand wordt gemaakt, komt daar soms wat productietijd bij. De exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail.

Geen paniek. Is de set nog ongedragen en compleet? Meld het dan binnen 14 dagen na ontvangst via support@ladeleofficial.com, stuur de set retour en bestel de juiste maat. Tip voor de volgende keer: doe eerst de maatcheck of start met de Beginnerset met alle maten.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneren kan zolang de set ongedragen is en je alles compleet terugstuurt: originele verpakking, lijmtabs, buffer, manicurestick en alcoholdoekjes. Wij controleren elke retour op gebruikssporen — gedragen nagels kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Lees het volledige retourbeleid.

Ja, we verzenden door de hele EU. Reken op 2 tot 7 werkdagen na verzending. Binnen de EU betaal je nooit extra invoerkosten — de prijs bij het afrekenen is de prijs.

In 5 minuten klaar. De drie belangrijkste stappen: maak je nagels schoon en vetvrij met het alcoholpadje, kies de juiste maat, en druk elke nagel 15 tot 30 seconden stevig aan van het midden naar de randen. Het complete stappenplan met alle 9 stappen vind je op Zo werkt het.

Met de meegeleverde lijmtabs gemiddeld 5 tot 7 dagen — en hoe beter je voorbereiding, hoe langer ze zitten. Wil je ze weken achtereen dragen, dan kun je nagellijm gebruiken; houd er dan wel rekening mee dat hergebruiken lastiger wordt.

Wij leveren standaard lijmtabs: die zijn vriendelijk voor je eigen nagels, geven prima houvast en maken hergebruik mogelijk. Nagellijm plakt steviger en langer, maar maakt verwijderen en hergebruiken een stuk lastiger. Ons advies: begin met tabs, en kies alleen voor lijm als je een set wekenlang wilt dragen.

Luchtbelletjes ontstaan bijna altijd door vet of vocht. Maak je nagel goed schoon met het alcoholpadje, plak de lijmtab eerst glad op je eigen nagel, en druk de press-on vanuit het midden naar buiten stevig aan.

Talg en vet op je natuurlijke nagel breken de hechting van de lijmtab. Eén alcoholpadje maakt letterlijk dagen verschil in draagtijd — het is de belangrijkste stap van het hele proces.

Even snel afspoelen kan, maar vermijd de eerste 2 tot 4 uur langdurig contact met water. De hechting bouwt zich in die uren op — gun je nagels die tijd en je hebt er dagen langer plezier van.

Kies bij twijfel altijd de net iets grotere maat: de zijkanten vijl je eenvoudig bij tot de nagel perfect aansluit op je eigen nagelriem. Te klein is niet op te lossen, te groot wel.

Ja, gewoon doen. Vermijd alleen de eerste 2 tot 4 uur na het aanbrengen langdurig contact met water. Heel lang heet water — denk aan sauna of een lang bad — kan de draagtijd wat verkorten.

Zeker. Doe je veel nat huishoudelijk werk, draag dan handschoenen — dat verlengt de draagtijd flink en beschermt ook je eigen nagels.

Nee. Soft gel is licht en flexibel en voelt na een paar uur als je eigen nagel. Voelt een nagel echt strak of drukkend, dan is de maat te klein — pak dan een maatje groter.

Nee — dat is juist het grote voordeel ten opzichte van de salon. Er komt geen frees of UV-lamp aan te pas, en met lijmtabs en de juiste verwijdertechniek (warm water en het bokkenpootje) blijft je eigen nagel volledig intact.

Bijna altijd zit het in de voorbereiding. Check deze drie: was je nagel echt vetvrij (alcoholpadje)? Heb je de nagel 15-30 seconden stevig aangedrukt? En heb je de eerste uren water vermeden? Bekijk Zo werkt het — en blijft het gebeuren, mail ons dan even, dan denken we met je mee.

Het kan, al is het zonde van het design. Gebruik je toch lak, verwijder die dan uitsluitend met acetonvrije remover — aceton tast de glanslaag van de nagels aan.

Gewoon gebruiken — alleen veel olie direct op de nagelranden kan de hechting op den duur verzwakken. Smeer royaal je handen in, maar wrijf niet bewust olie ónder de nagelranden.

Week je nagels een paar minuten in warm water, eventueel met een drupje olie of zeep. Wrik daarna voorzichtig met het bokkenpootje vanaf de zijkant. Trek nooit een droge nagel los — dan beschadig je je eigen nagel. Het complete stappenplan staat op Zo werkt het.

Bij zorgvuldig gebruik kun je een set meerdere keren dragen. Het geheim: voorzichtig verwijderen, schoonmaken, bewaren in het doosje en bij elke draagbeurt verse lijmtabs gebruiken.

Warm water en een zachte doek doen het meeste werk. Hardnekkige restjes wrijf je weg met een drupje olie. Gebruik nooit scherpe voorwerpen — die krassen de binnenkant.

Schoon en droog in het originele doosje, uit direct zonlicht. Zo blijven kleur en glans mooi voor de volgende draagbeurt.

Ja! Je bestelt ze hier. Handig om er meteen een setje bij te nemen, dan kun je je nagels altijd direct opnieuw dragen.

Van hoogwaardige soft gel die volledig is uitgehard — licht, flexibel en met een salonwaardige afwerking. Hierin maken we bewust geen compromissen: we werken uitsluitend met de allerbeste materialen, en elke set wordt met de hand gemaakt door nagelstylistes met jarenlange ervaring, die we continu trainen om telkens de mooiste en meest unieke modellen te maken. Dat verschil zie én voel je. Vragen over specifieke materialen of ingrediënten? Mail naar support@ladeleofficial.com.

Press-ons met lijmtabs zijn een milde keuze: er komen geen sterke dampen, geen UV-lamp en geen vloeibare lijm aan te pas. Twijfel je vanwege je persoonlijke situatie, overleg dan even met je arts. Niet geschikt voor jonge kinderen — kleine onderdelen.

Een gellak-allergie ontstaat meestal door contact met niet-uitgeharde gel in natte systemen. Onze press-ons zijn volledig uitgehard en je huid komt niet in aanraking met natte gel. Gebruik bij een bekende allergie de lijmtabs (geen vloeibare lijm), test eerst één nagel en raadpleeg bij twijfel je huisarts of dermatoloog.

Je betaalt veilig met o.a. creditcard of debitcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Het volledige actuele aanbod zie je bij het afrekenen.

Vul je code in het kortingscodeveld in de winkelwagen of bij het afrekenen in — de korting wordt direct verrekend. Nog geen code? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling.

Supereenvoudig: je logt in met je e-mailadres en ontvangt een eenmalige inlogcode per mail — een wachtwoord heb je niet nodig. In je account zie je je bestellingen en gegevens terug.

Mail ons op support@ladeleofficial.com of gebruik het contactformulier. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk — meestal binnen 24 uur.