Questions fréquentes

Faites notre test de taille : en une minute, vous savez quelle taille et quelle forme vous conviennent. Vous préférez mesurer vous-même ? Sur la même page, vous trouverez le guide des tailles avec la largeur par doigt en millimètres. À noter : les tailles concernent la largeur de votre ongle ; la longueur se choisit avec la forme. Un doute ? Choisissez le set débutant : il contient toutes les tailles du S au L, pour déterminer chez vous la taille parfaite pour chaque doigt.

Toutes les tailles du S au L, ainsi que tout le nécessaire pour commencer : lingettes alcoolisées pour la préparation, une lime à ongles, un bâtonnet de buis et des pastilles adhésives spéciales pour la réutilisation. L'introduction idéale aux press-on.

Round et Oval Short sont discrètes et parfaites pour tous les jours. Oval Long allonge visuellement les doigts et apporte de l'élégance. Square Short a un look moderne et net. Côté longueur, du plus court au plus long : Round est la plus courte, puis Oval Short, puis Square Short, et Oval Long est la plus longue. Vous hésitez ? Notre test de forme vous donne un conseil personnalisé en une minute.

Oui ! Téléchargez une photo de votre main dans notre essayage virtuel et voyez en une dizaine de secondes le rendu d'un modèle sur vos ongles. Fini les choix au hasard.

Chaque set est construit et verni à la main, couche après couche. Aucun set n'est donc exactement identique, et c'est justement tout son charme. Notez que la production peut prendre quelques jours avant l'expédition, et que les modèles populaires sont parfois épuisés : premier arrivé, premier servi.

Comme nous fabriquons tout nous-mêmes, plus de choses sont possibles qu'on ne le croit. Envoyez votre souhait à support@ladeleofficial.com avant de commander. Attention : les pièces sur mesure réalisées spécialement à votre demande sont exclues du droit de rétractation.

Nous photographions nos sets le plus fidèlement possible, mais en raison du travail manuel et des réglages de votre écran, une couleur ou une finition peut varier légèrement dans la réalité. Cela rend aussi votre set un peu plus unique.

Nous expédions dans le monde entier depuis les Pays-Bas. Aux Pays-Bas, votre colis arrive généralement 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition ; en Belgique, en Allemagne et en France, comptez 2 à 3 jours ouvrés ; partout ailleurs, 2 à 14 jours selon le pays. Comme chaque set est fait main, un délai de production peut s'ajouter. La livraison est gratuite dès 50 € d'achat (ou l'équivalent local) ; en dessous, elle coûte 4,95 €. Dès que votre commande part, vous recevez un suivi par e-mail.

Pas de panique. Le set est encore non porté et complet ? Signalez-le dans les 14 jours suivant la réception à support@ladeleofficial.com, renvoyez le set et commandez la bonne taille. Conseil pour la prochaine fois : faites d'abord le test de taille ou commencez par le set débutant avec toutes les tailles.

Vous disposez de 14 jours de rétractation après réception. Le retour est possible tant que le set n'a pas été porté et que vous renvoyez tout au complet : emballage d'origine, pastilles adhésives, polissoir, bâtonnet de buis et lingettes alcoolisées. Nous contrôlons chaque retour ; pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre des ongles portés. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez la politique de retour complète.

Très probablement, oui : nous livrons dans le monde entier. Pour la Belgique, l'Allemagne et la France, comptez 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition ; pour tous les autres pays, 2 à 14 jours selon le pays. Et vous ne payez jamais de frais d'importation supplémentaires : hors UE, nous prenons en charge tous les droits de douane et taxes (DDP). Le prix affiché au paiement est le prix final, rien à payer à la livraison.

C'est fait en 10 minutes. Les trois étapes essentielles : nettoyez et dégraissez vos ongles avec la lingette alcoolisée, choisissez la bonne taille, puis pressez fermement chaque ongle pendant 15 à 30 secondes, du centre vers les bords. Le guide complet en 9 étapes se trouve sur Mode d'emploi.

Avec les pastilles adhésives fournies, 5 à 7 jours en moyenne, et meilleure est la préparation, plus ils tiennent. Vous souhaitez les porter plusieurs semaines ? Vous pouvez utiliser de la colle à ongles, mais sachez que la réutilisation devient plus difficile.

Nous fournissons des pastilles adhésives par défaut : elles respectent vos ongles, tiennent très bien et permettent la réutilisation. La colle tient plus fort et plus longtemps, mais rend le retrait et la réutilisation nettement plus délicats. Notre conseil : commencez par les pastilles et ne passez à la colle que pour porter un set plusieurs semaines.

Les bulles viennent presque toujours du gras ou de l'humidité. Nettoyez bien votre ongle avec la lingette alcoolisée, collez d'abord la pastille bien à plat sur votre ongle, puis pressez le press-on fermement du centre vers l'extérieur.

Le sébum et le gras sur l'ongle naturel empêchent la pastille d'adhérer. Une seule lingette alcoolisée fait littéralement gagner des jours de tenue : c'est l'étape la plus importante de tout le processus.

Un rinçage rapide, oui, mais évitez tout contact prolongé avec l'eau pendant les 2 à 4 premières heures. L'adhérence se renforce durant ces heures ; offrez ce temps à vos ongles et vous en profiterez plusieurs jours de plus.

En cas de doute, prenez toujours la taille légèrement plus grande : il suffit de limer les côtés jusqu'à ce que l'ongle épouse parfaitement votre cuticule. Trop petit ne se rattrape pas, trop grand oui.

Oui, sans souci. Évitez simplement tout contact prolongé avec l'eau pendant les 2 à 4 heures suivant la pose. Une exposition très longue à l'eau chaude (sauna ou bain prolongé) peut réduire un peu la tenue.

Bien sûr. Si vous faites beaucoup de tâches ménagères humides, portez des gants : cela prolonge nettement la tenue et protège aussi vos propres ongles.

Non. Le soft gel est léger et souple : après quelques heures, il se fait oublier comme votre propre ongle. Si un ongle serre ou appuie vraiment, c'est que la taille est trop petite : prenez alors la taille au-dessus.

Non, et c'est justement le grand avantage par rapport au salon. Ni ponceuse ni lampe UV, et avec les pastilles adhésives et la bonne technique de retrait (eau tiède et bâtonnet de buis), votre ongle reste parfaitement intact.

C'est presque toujours une question de préparation. Vérifiez ces trois points : votre ongle était-il vraiment dégraissé (lingette alcoolisée) ? Avez-vous pressé l'ongle fermement pendant 15 à 30 secondes ? Et avez-vous évité l'eau les premières heures ? Consultez Mode d'emploi ; si cela persiste, écrivez-nous, nous chercherons la solution avec vous.

C'est possible, même si c'est dommage pour le motif. Si vous utilisez du vernis, retirez-le uniquement avec un dissolvant sans acétone : l'acétone attaque la couche brillante des ongles.

Utilisez-les normalement ; seule une grande quantité d'huile directement sur les bords de l'ongle peut affaiblir l'adhérence à la longue. Hydratez vos mains généreusement, mais évitez de faire pénétrer l'huile sous les bords des ongles.

Faites tremper vos ongles quelques minutes dans de l'eau tiède, avec une goutte d'huile ou de savon si vous le souhaitez. Soulevez-les ensuite doucement par le côté avec le bâtonnet de buis. Ne tirez jamais sur un ongle sec : c'est ainsi qu'on abîme son ongle naturel. Le guide complet se trouve sur Mode d'emploi.

Avec un usage soigneux, vous pouvez porter un set plusieurs fois. Le secret : retirez-les délicatement, nettoyez-les, rangez-les dans leur boîte et utilisez de nouvelles pastilles adhésives à chaque pose.

L'eau tiède et un chiffon doux font l'essentiel du travail. Les résidus tenaces s'enlèvent avec une goutte d'huile. N'utilisez jamais d'objets pointus : ils rayent l'intérieur.

Propre et sec, dans sa boîte d'origine, à l'abri de la lumière directe du soleil. La couleur et la brillance resteront ainsi impeccables pour la prochaine fois.

Pas encore. Chaque set contient 150 pastilles adhésives, largement de quoi porter votre set de nombreuses fois. Dès que les pastilles adhésives pourront être commandées séparément, vous le lirez ici.

En soft gel haut de gamme entièrement polymérisé : léger, souple et avec une finition digne d'un salon. C'est ici que nous refusons délibérément tout compromis : nous travaillons exclusivement avec les meilleurs matériaux, et chaque set est fabriqué à la main par des stylières ongulaires expérimentées que nous formons en continu, afin de créer sans cesse les modèles les plus beaux et les plus uniques. Cette différence se voit et se sent. Des questions sur des matériaux ou ingrédients précis ? Écrivez à support@ladeleofficial.com.

Les press-on avec pastilles adhésives sont un choix tout en douceur : pas de vapeurs fortes, pas de lampe UV et pas de colle liquide. Si vous hésitez en raison de votre situation personnelle, parlez-en à votre médecin. Ne convient pas aux jeunes enfants (petites pièces).

Une allergie au gel apparaît généralement au contact du gel non polymérisé dans les systèmes humides. Nos press-on sont entièrement polymérisés et votre peau n'entre pas en contact avec du gel humide. En cas d'allergie connue, utilisez les pastilles adhésives (pas de colle liquide), testez d'abord un seul ongle et consultez votre médecin ou dermatologue en cas de doute.

Vous payez en toute sécurité par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, entre autres. L'offre complète et actuelle s'affiche au moment du paiement.

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