Veelgestelde vragen

De Beginnerset Reflected is er om je maat te vinden. Je krijgt 30 nagels in de maten S, M en L, zodat je thuis rustig past welke maat bij jou hoort. Die nagels hebben een soft gel basis, zijn voorgedrukt en daarna met de hand afgewerkt met een coating, met een extra versterkt cat eye effect. Onze premium sets bouwen we in onze studio laag voor laag met de hand op van soft gel, net zoals je dat kent van een BIAB behandeling. Je krijgt ze in jouw maat en in de vorm die je kiest, met 10 nagels plus 5 reserve. Weet je je maat nog niet? Begin dan met de Beginnerset en kies daarna je premium set.

Doe onze maatcheck: in één minuut weet je welke maat en vorm bij je passen. Liever zelf meten? Op dezelfde pagina vind je de maattabel met de breedte per vinger in millimeters. Let op: de maten gaan over de breedte van je nagel; de lengte kies je met de shape. Twijfel je? Kies dan de Beginnerset Reflected: die bevat alle maten van S t/m L, zodat je thuis per vinger de perfecte maat bepaalt.

Alle maten van S t/m L, plus alles wat je nodig hebt om direct te starten: reinigingsdoekjes voor de voorbereiding, een nagelvijl, een bokkenpootje en speciale lijmtabs voor hergebruik. De ideale eerste kennismaking met press-ons.

Round en Oval Short zijn subtiel en perfect voor elke dag. Oval Long maakt je vingers optisch langer en eleganter. Square Short oogt modern en strak. Qua lengte, van kort naar lang: Round is het kortst, dan Oval Short, dan Square Short, en Oval Long is het langst. Kom je er niet uit? Onze shape-test geeft je in één minuut een persoonlijk advies.

Ja, op onze pagina virtueel passen upload je een foto van je hand en zie je een voorbeeld van een design op jouw nagels. Zie het als hulp bij het kiezen van kleur en stijl: het beeld is een benadering en kan afwijken van de echte set. Voor de juiste maat en shape meet je het beste je nagels met onze maatgids.

Elke set wordt met de hand opgebouwd en gelakt, laagje voor laagje. Daardoor is geen set exact hetzelfde: dat is juist de charme. Houd er wel rekening mee dat populaire designs soms even uitverkocht zijn: op = op.

Omdat we alles zelf maken, is er vaak meer mogelijk dan je denkt. Mail je wens naar support@ladeleofficial.com vóórdat je bestelt. Let op: maatwerk dat speciaal op jouw verzoek wordt gemaakt, valt buiten het herroepingsrecht.

We fotograferen onze sets zo natuurgetrouw mogelijk, maar door handwerk en scherminstellingen kan een kleur of finish in het echt minimaal afwijken. Dat maakt jouw set ook nét even uniek.

We verzenden wereldwijd vanuit Nederland. In Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk heb je je set binnen 1 tot 3 werkdagen in huis, in Italië, Spanje en Ierland binnen 3 tot 5 werkdagen en in alle overige landen binnen ongeveer 7 werkdagen. Vanaf €50 is de verzending gratis; daaronder betaal je €4,95. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail.

Geen paniek. Een ongebruikte set ruil je binnen 14 dagen om voor de juiste maat. Is het je eerste bestelling, dan is je eerste maatruil gratis met onze Pasgarantie. De nieuwe maat sturen we altijd kosteloos. Meld je ruil aan in ons retourportaal: vul je bestelnummer en het mailadres van je bestelling in en kies de maat die je wel nodig hebt. Je ziet meteen alle stappen. Tip voor de volgende keer: doe eerst de maatcheck of start met de Beginnerset Reflected met alle maten.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Een retour meld je aan in ons retourportaal; daar zie je meteen alle stappen. Retourneren kan zolang de set ongedragen is en je alles compleet terugstuurt: originele verpakking, lijmtabs, nagelvijl, bokkenpootje en reinigingsdoekjes. Wij controleren elke retour op gebruikssporen: gedragen nagels kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. De retourzending kost €4,95. Kies je shoptegoed in plaats van geld terug, dan krijg je er 10 procent bovenop. Is je set defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Mail dan naar support@ladeleofficial.com, dan is de retour voor onze rekening. Lees het volledige retourbeleid.

Ja, we verzenden wereldwijd. In België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk heb je je set binnen 1 tot 3 werkdagen in huis, in Italië, Spanje en Ierland binnen 3 tot 5 werkdagen en in alle overige landen binnen ongeveer 7 werkdagen. Buiten de EU verzenden we altijd DDP: alle invoerkosten en douane zijn door ons geregeld, dus je betaalt nooit iets extra bij levering. De prijs bij het afrekenen is de prijs.

In 10 minuten klaar. De drie belangrijkste stappen: maak je nagels schoon en vetvrij met het reinigingsdoekje, kies de juiste maat, en druk elke nagel 10 seconden stevig aan van het midden naar de randen. Het complete stappenplan met alle 9 stappen vind je op Zo werkt het.

Met de meegeleverde lijmtabs blijven ze 1 tot 2 weken zitten, gemiddeld zo'n 10 dagen. Hoe beter je voorbereiding, hoe langer ze zitten. Wil je ze nog langer dragen, dan kun je nagellijm gebruiken; houd er dan wel rekening mee dat hergebruiken lastiger wordt.

Wij leveren standaard lijmtabs: die zijn vriendelijk voor je eigen nagels, geven prima houvast en maken hergebruik mogelijk. Nagellijm plakt steviger en langer, maar maakt verwijderen en hergebruiken een stuk lastiger. Ons advies: begin met tabs, en kies alleen voor lijm als je een set langer dan twee weken achter elkaar wilt dragen.

Luchtbelletjes ontstaan bijna altijd door vet of vocht. Maak je nagel goed schoon met het reinigingsdoekje, plak de lijmtab eerst glad op je eigen nagel, en druk de press-on vanuit het midden naar buiten stevig aan.

Talg en vet op je natuurlijke nagel breken de hechting van de lijmtab. Eén reinigingsdoekje maakt letterlijk dagen verschil in draagtijd: het is de belangrijkste stap van het hele proces.

Even snel afspoelen kan, maar vermijd de eerste 2 tot 4 uur langdurig contact met water. De hechting bouwt zich in die uren op: gun je nagels die tijd en je hebt er dagen langer plezier van.

Twijfel je tussen twee maten? Kies dan M. Past een maat toch niet, dan ruil je een ongebruikte set binnen 14 dagen om voor de juiste maat.

Ja, gewoon doen. Vermijd alleen de eerste 2 tot 4 uur na het aanbrengen langdurig contact met water. Heel lang heet water (denk aan sauna of een lang bad) kan de draagtijd wat verkorten.

Zeker. Doe je veel nat huishoudelijk werk, draag dan handschoenen: dat verlengt de draagtijd flink en beschermt ook je eigen nagels.

Nee. Soft gel is licht en flexibel en voelt na een paar uur als je eigen nagel. Voelt een nagel echt strak of drukkend, dan is de maat te klein: pak dan een maatje groter.

De plaknagel zelf beschadigt je eigen nagel zelden: er komt geen frees en geen UV-lamp aan te pas. Wat je eigen nagel wel kan belasten is met kracht lostrekken of wrikken. Verwijder een set daarom altijd rustig: week de nagels een paar minuten in warm water en haal ze voorzichtig los met het bokkenpootje.

Bijna altijd zit het in de voorbereiding. Check deze drie: was je nagel echt vetvrij (reinigingsdoekje)? Heb je de nagel 10 seconden stevig aangedrukt? En heb je de eerste 2 tot 4 uur water vermeden? Bekijk Zo werkt het, en blijft het gebeuren, mail ons dan even, dan denken we met je mee.

Het kan, al is het zonde van het design. Gebruik je toch lak, verwijder die dan uitsluitend met acetonvrije remover: aceton tast de glanslaag van de nagels aan.

Gewoon gebruiken: alleen veel olie direct op de nagelranden kan de hechting op den duur verzwakken. Smeer royaal je handen in, maar wrijf niet bewust olie ónder de nagelranden.

Week je nagels een paar minuten in warm water, eventueel met een drupje olie of zeep. Aceton heb je niet nodig. Haal ze daarna rustig los met het bokkenpootje vanaf de zijkant. Trek een nagel nooit droog los: zit hij nog vast, week dan nog even door. Het complete stappenplan staat op Zo werkt het.

Bij zorgvuldig gebruik kun je een set meerdere keren dragen. Het geheim: voorzichtig verwijderen, schoonmaken, bewaren in het doosje en bij elke draagbeurt verse lijmtabs gebruiken.

Warm water en een zachte doek doen het meeste werk. Hardnekkige restjes wrijf je weg met een drupje olie. Gebruik nooit scherpe voorwerpen: die krassen de binnenkant.

Schoon en droog in het originele doosje, uit direct zonlicht. Zo blijven kleur en glans mooi voor de volgende draagbeurt.

Op dit moment nog niet. Elke set bevat 150 lijmtabs, ruim genoeg om je set vele keren opnieuw te dragen. Zodra losse lijmtabs los te bestellen zijn, lees je het hier.

Van hoogwaardige soft gel die volledig is uitgehard, licht, flexibel en met een salonwaardige afwerking. Hierin maken we bewust geen compromissen: we werken uitsluitend met de allerbeste materialen, en elke set wordt met de hand gemaakt door nagelstylistes met jarenlange ervaring, die we continu trainen om telkens de mooiste en meest unieke modellen te maken. Dat verschil zie én voel je. Vragen over specifieke materialen of ingrediënten? Mail naar support@ladeleofficial.com.

Press-ons met lijmtabs zijn een milde keuze: er komen geen sterke dampen, geen UV-lamp en geen vloeibare lijm aan te pas. Twijfel je vanwege je persoonlijke situatie, overleg dan even met je arts. Niet geschikt voor jonge kinderen: kleine onderdelen. Meer lees je in ons artikel over plaknagels tijdens de zwangerschap.

Een gellak-allergie ontstaat meestal door contact met niet-uitgeharde gel in natte systemen. Onze press-ons zijn volledig uitgehard en je huid komt niet in aanraking met natte gel. Gebruik bij een bekende allergie de lijmtabs (geen vloeibare lijm), test eerst één nagel en raadpleeg bij twijfel je huisarts of dermatoloog.

Je betaalt veilig met Klarna, PayPal, creditcard of debitcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay en Shop Pay; in België ook met Bancontact. Welke methodes je ziet, hangt af van je land; het actuele aanbod staat bij het afrekenen.

Vul je code in het kortingscodeveld in de winkelwagen of bij het afrekenen in: de korting wordt direct verrekend. Nog geen code? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling.

Supereenvoudig: je logt in met je e-mailadres en ontvangt een eenmalige inlogcode per mail; een wachtwoord heb je niet nodig. In je account zie je je bestellingen en gegevens terug.

Mail ons op support@ladeleofficial.com of gebruik het contactformulier. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk, meestal binnen 24 uur.