Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

L'Adele Official gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i 'Servizi'). L'Adele Official è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini di servizio e questa informativa sulla privacy, prevale questa informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto questa informativa e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritto in questa informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali" intendiamo informazioni che identificano te o un'altra persona, o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, per esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Dati del dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni di utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre parti esterne.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, tra l'altro per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessata, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto su misura, come il suggerimento di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può comportare l'uso delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online per prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Usiamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, risponderti, fornirti Servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Usiamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali in contraddittorio, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo comunicare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono Servizi per nostro conto (per es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione);
• Con partner commerciali e di marketing per fornire Servizi di marketing e mostrarti pubblicità; Per esempio, usiamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con Servizi di terze parti in base alle tue attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti annunci e marketing mirati in base alle tue attività online presso diversi merchant e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di rinuncia a questo utilizzo qui
• Quando ci dai istruzioni, ce lo richiedi o ci autorizzi in altro modo a fornire determinate informazioni a terzi, per esempio per spedirti i prodotti o tramite il tuo uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso ai Servizi e sul loro utilizzo per fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, visita l'informativa sulla privacy di Shopify per i clienti . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non gestiti da noi, dovresti esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni generali. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro uso da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati qui sotto per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, per esempio se ne abbiamo bisogno per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Questi diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiederci di correggere informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rinuncia alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle tue informazioni personali, o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di rinuncia a questo utilizzo qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi lo trattiamo automaticamente come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser che usi per visitare il sito. Se possiamo collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applichiamo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, per esempio riguardo al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati qui sotto. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.Shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un delegato autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da un delegato, richiederemo che dimostri di essere stato autorizzato da te ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti indicati qui sotto. A seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti qui sotto, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE trovi un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale è stato stabilito un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e daremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiama o scrivici a support@ladeleofficial.com oppure contattaci all'indirizzo 17/F Glenealy, Unit 2a, Central, Hong Kong Island RAS di Hong Kong Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.