配送ポリシー
L'Adele Limitedの配送ポリシー
最終更新日:2026年10月8日
L'Adeleでのご注文、誠にありがとうございます。
1. 注文処理について
すべての商品は丁寧に処理され、発送の準備が行われます。
ご注文はできるだけ迅速に処理するよう努めておりますが、当店の商品はハンドメイドの受注生産のため、需要状況、在庫状況、生産能力によって処理期間が変動する場合がございます。
2. 発送元について
ご注文はオランダから発送されます。世界中に発送しております。
3. お届け日数について
お届け日数の目安:
オランダ、ベルギー、ドイツ、フランス、オーストリア、イギリス
1から3営業日以内。
イタリア、スペイン、アイルランド
3から5営業日以内。
その他のEU諸国、スイス、アメリカ、カナダ、オーストラリア、日本、アラブ首長国連邦、サウジアラビア
約7営業日。
その他すべての国
7から14日ほど。
お届け日数はあくまで目安であり、外的要因、祝祭日、天候、通関手続き、配送業者の遅延などにより変動する場合がございます。
4. 送料について
日本へのご注文は、9,000円以上で送料無料です。9,000円未満の場合、送料は900円です。Beginnerset Reflectedは1セットでも送料無料でお届けします。正確な送料はご注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
5. 配送状況の確認について
ご注文の発送が完了しましたら、可能な場合、追跡情報をメールにてお送りいたします。
6. 税金および輸入関税について(DDP)
当店は世界中にDDP(Delivered Duty Paid、関税・税込み条件)にて発送しております。輸入関税や税金はすべて当店が負担いたします。お届け時に追加の輸入関税や予期しない通関手数料が発生することは一切ございません。
適用される税金は現行の規則に従って処理され、該当する場合はチェックアウト画面に表示されます。
7. お客様の責任について
お名前およびご住所情報を正確にご入力いただくのはお客様の責任となります。
誤ったまたは不完全な住所情報が原因で発生した配送遅延、配送不能、追加費用について、L'Adeleは責任を負いかねます。
8. 紛失、遅延、盗難による荷物について
配送に関する問題が発生した場合、当店は合理的な範囲でサポートいたします。
追跡情報により、指定された住所へのお届けが完了したことが確認された後は、適用される消費者保護法で別段の定めがない限り、その後の責任は受取人様に帰属するものとします。
9. お問い合わせ
配送に関するご質問は以下までご連絡ください: