Najczęściej zadawane pytania

Zrób nasz test rozmiaru — w minutę dowiesz się, jaki rozmiar i kształt do Ciebie pasują. Wolisz zmierzyć samodzielnie? Na tej samej stronie znajdziesz tabelę rozmiarów z szerokością dla każdego palca w milimetrach. Uwaga: rozmiary dotyczą szerokości paznokcia; długość wybierasz kształtem. Masz wątpliwości? Wybierz Zestaw startowy: zawiera wszystkie rozmiary od S do L, więc w domu dobierzesz idealny rozmiar dla każdego palca.

Wszystkie rozmiary od S do L, plus wszystko, czego potrzebujesz, by zacząć od razu: chusteczki nasączone alkoholem do przygotowania, pilniczek do paznokci, patyczek do skórek i specjalne taby klejące do ponownego użycia. Idealne pierwsze spotkanie z press-onami.

Round i Oval Short są subtelne i idealne na co dzień. Oval Long optycznie wydłuża palce i dodaje elegancji. Square Short wygląda nowocześnie i wyraziście. Jeśli chodzi o długość, od najkrótszego do najdłuższego: Round jest najkrótszy, potem Oval Short, następnie Square Short — a Oval Long jest najdłuższy. Nie możesz się zdecydować? Nasz test kształtu da Ci spersonalizowaną wskazówkę w minutę.

Tak! Prześlij zdjęcie swojej dłoni w naszej wirtualnej przymiarce i w około dziesięć sekund zobacz, jak wzór wygląda na TWOICH paznokciach. Koniec z wybieraniem w ciemno.

Każdy zestaw jest budowany i malowany ręcznie, warstwa po warstwie. Dlatego żaden zestaw nie jest dokładnie taki sam — i właśnie w tym tkwi urok. Pamiętaj jednak, że produkcja może potrwać kilka dni, zanim zamówienie zostanie wysłane, a popularne wzory bywają chwilowo wyprzedane: do wyczerpania zapasów.

Ponieważ wszystko robimy same, często możliwe jest więcej, niż myślisz. Napisz swoje życzenie na support@ladeleofficial.com, zanim złożysz zamówienie. Uwaga: produkty wykonane specjalnie na Twoją prośbę nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.

Fotografujemy nasze zestawy możliwie najwierniej, ale ze względu na pracę ręczną i ustawienia ekranu kolor lub wykończenie mogą w rzeczywistości minimalnie się różnić. Dzięki temu Twój zestaw jest też odrobinę bardziej wyjątkowy.

Wysyłamy z Holandii. Twoja paczka dociera zwykle w ciągu 2 do 14 dni od wysyłki, w zależności od kraju. Ponieważ każdy zestaw robiony jest ręcznie, czasem dochodzi do tego czas produkcji. Dokładne koszty wysyłki zobaczysz przy finalizacji zamówienia. Gdy tylko zamówienie będzie w drodze, otrzymasz e-mailem numer do śledzenia przesyłki.

Bez paniki. Zestaw jest nadal nienoszony i kompletny? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania na support@ladeleofficial.com, odeślij zestaw i zamów właściwy rozmiar. Wskazówka na następny raz: zrób najpierw test rozmiaru albo zacznij od Zestawu startowego ze wszystkimi rozmiarami.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot jest możliwy, o ile zestaw jest nienoszony i odeślesz wszystko w komplecie: oryginalne opakowanie, taby klejące, polerkę, patyczek do manicure i chusteczki nasączone alkoholem. Każdy zwrot sprawdzamy pod kątem śladów użytkowania — noszonych paznokci nie możemy przyjąć z powodów higienicznych. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie. Przeczytaj pełną politykę zwrotów.

Tak, wysyłamy do całej UE. Licz się z 2 do 14 dniami od wysyłki, w zależności od kraju. W UE nigdy nie płacisz dodatkowych kosztów importu — cena przy finalizacji zamówienia to cena ostateczna.

Gotowe w 10 minut. Trzy najważniejsze kroki: oczyść i odtłuść paznokcie chusteczką z alkoholem, dobierz właściwy rozmiar i dociskaj każdy paznokieć mocno przez 15 do 30 sekund, od środka ku brzegom. Kompletny plan ze wszystkimi 9 krokami znajdziesz na stronie Jak to działa.

Z dołączonymi tabami klejącymi średnio 5 do 7 dni — a im lepsze przygotowanie, tym dłużej trzymają. Chcesz nosić je tygodniami bez przerwy? Możesz użyć kleju do paznokci; pamiętaj jednak, że ponowne użycie będzie wtedy trudniejsze.

Standardowo dołączamy taby klejące: są łagodne dla Twoich naturalnych paznokci, świetnie trzymają i umożliwiają ponowne użycie. Klej do paznokci trzyma mocniej i dłużej, ale znacznie utrudnia zdejmowanie i ponowne używanie. Nasza rada: zacznij od tabów, a klej wybieraj tylko wtedy, gdy chcesz nosić zestaw tygodniami.

Pęcherzyki powietrza powstają niemal zawsze przez tłuszcz lub wilgoć. Dokładnie oczyść paznokieć chusteczką z alkoholem, najpierw przyklej tab klejący gładko na własny paznokieć, a potem mocno dociśnij press-on od środka na zewnątrz.

Sebum i tłuszcz na naturalnym paznokciu osłabiają przyczepność taba klejącego. Jedna chusteczka z alkoholem robi dosłownie kilka dni różnicy w czasie noszenia — to najważniejszy krok całego procesu.

Szybkie opłukanie jest w porządku, ale przez pierwsze 2 do 4 godzin unikaj dłuższego kontaktu z wodą. W tych godzinach buduje się przyczepność — daj paznokciom ten czas, a nacieszysz się nimi o kilka dni dłużej.

W razie wątpliwości wybieraj zawsze odrobinę większy rozmiar: boki łatwo spiłujesz, aż paznokieć będzie idealnie przylegał do Twojej skórki. Za małego rozmiaru nie da się uratować, za duży — jak najbardziej.

Tak, śmiało. Unikaj tylko dłuższego kontaktu z wodą przez pierwsze 2 do 4 godzin po nałożeniu. Bardzo długi kontakt z gorącą wodą — na przykład sauna albo długa kąpiel — może nieco skrócić czas noszenia.

Oczywiście. Jeśli dużo sprzątasz na mokro, załóż rękawiczki — znacznie wydłuża to czas noszenia i chroni też Twoje naturalne paznokcie.

Nie. Soft-gel jest lekki i elastyczny, a po kilku godzinach czuje się jak Twój własny paznokieć. Jeśli któryś paznokieć naprawdę uciska lub napina, rozmiar jest za mały — weź wtedy rozmiar większy.

Nie — to właśnie wielka przewaga nad salonem. Nie ma frezarki ani lampy UV, a z tabami klejącymi i właściwą techniką zdejmowania (ciepła woda i patyczek do skórek) Twój naturalny paznokieć pozostaje całkowicie nietknięty.

Prawie zawsze chodzi o przygotowanie. Sprawdź te trzy rzeczy: czy paznokieć był naprawdę odtłuszczony (chusteczka z alkoholem)? Czy dociskałaś paznokieć mocno przez 15–30 sekund? I czy unikałaś wody przez pierwsze godziny? Zajrzyj na Jak to działa — a jeśli problem się powtarza, napisz do nas, wspólnie coś wymyślimy.

Można, choć szkoda wzoru. Jeśli jednak użyjesz lakieru, zmywaj go wyłącznie zmywaczem bez acetonu — aceton niszczy warstwę połysku paznokci.

Używaj śmiało — tylko duża ilość olejku bezpośrednio na brzegach paznokci może z czasem osłabić przyczepność. Smaruj dłonie do woli, ale nie wcieraj celowo olejku POD brzegi paznokci.

Mócz paznokcie kilka minut w ciepłej wodzie, ewentualnie z kropelką olejku lub mydła. Następnie ostrożnie podważaj patyczkiem do skórek od boku. Nigdy nie odrywaj suchego paznokcia — uszkodzisz w ten sposób własny paznokieć. Kompletny plan krok po kroku znajdziesz na Jak to działa.

Przy starannym użytkowaniu założysz zestaw wielokrotnie. Sekret: ostrożnie zdejmować, wyczyścić, przechowywać w pudełku i przy każdym noszeniu używać świeżych tabów klejących.

Ciepła woda i miękka ściereczka załatwiają większość pracy. Uparte resztki zetrzesz kropelką olejku. Nigdy nie używaj ostrych przedmiotów — rysują wewnętrzną stronę.

Czysty i suchy, w oryginalnym pudełku, z dala od bezpośredniego słońca. Dzięki temu kolor i połysk pozostaną piękne na kolejne noszenie.

Tak! Zamówisz je tutaj. Warto od razu dorzucić opakowanie do zamówienia — w każdej chwili założysz wtedy swoje paznokcie ponownie.

Z wysokiej jakości, w pełni utwardzonego soft-gelu — lekkiego, elastycznego i z salonowym wykończeniem. Tutaj świadomie nie idziemy na kompromisy: pracujemy wyłącznie na najlepszych materiałach, a każdy zestaw jest robiony ręcznie przez stylistki paznokci z wieloletnim doświadczeniem, które stale szkolimy, by tworzyć coraz piękniejsze i bardziej wyjątkowe modele. Tę różnicę widzisz i czujesz. Pytania o konkretne materiały lub składniki? Napisz na support@ladeleofficial.com.

Press-ony z tabami klejącymi to łagodna opcja: bez intensywnych oparów, bez lampy UV i bez płynnego kleju. Jeśli masz wątpliwości ze względu na swoją sytuację, skonsultuj się z lekarzem. Produkt nieodpowiedni dla małych dzieci — zawiera małe elementy.

Alergia na lakier hybrydowy powstaje zwykle przez kontakt z nieutwardzonym żelem w systemach na mokro. Nasze press-ony są w pełni utwardzone, a Twoja skóra nie ma kontaktu z mokrym żelem. Przy znanej alergii używaj tabów klejących (nie płynnego kleju), przetestuj najpierw jeden paznokieć, a w razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem lub dermatologiem.

Płacisz bezpiecznie m.in. kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Pełną, aktualną listę zobaczysz przy finalizacji zamówienia.

Wpisz kod w polu kodu rabatowego w koszyku lub przy finalizacji zamówienia — rabat naliczy się od razu. Nie masz jeszcze kodu? Zapisz się do naszego newslettera i odbierz 10% rabatu na pierwsze zamówienie.

Banalnie prosto: logujesz się adresem e-mail i otrzymujesz jednorazowy kod logowania mailem — hasło nie jest potrzebne. W koncie znajdziesz swoje zamówienia i dane.

Napisz do nas na support@ladeleofficial.com albo skorzystaj z formularza kontaktowego. W dni robocze odpowiadamy najszybciej, jak się da — zwykle w ciągu 24 godzin.