Política de envio
Política de Envio de L'Adele Limited
Última atualização: 10 de setembro de 2026
Obrigado pela sua encomenda na L'Adele.
1. Processamento de encomendas
Todos os produtos são processados com cuidado e preparados para envio.
Procuramos processar as encomendas o mais rapidamente possível. Como os nossos produtos são artesanais e feitos por encomenda, os tempos de processamento podem variar consoante a procura, a disponibilidade de stock e a capacidade de produção.
2. Local de envio
As encomendas são enviadas a partir dos Países Baixos. Enviamos para todo o mundo.
3. Prazos de entrega
Prazos de entrega estimados:
Países Baixos
No prazo de 1 a 3 dias úteis após o envio.
Bélgica, Alemanha e França
No prazo de 2 a 3 dias úteis após o envio.
Restantes países
No prazo de 2 a 14 dias, consoante o país.
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar devido a circunstâncias externas, feriados, condições meteorológicas, procedimentos aduaneiros ou atrasos das transportadoras.
4. Custos de envio
O envio é gratuito a partir de 50 € (ou o equivalente local). Abaixo desse valor, o custo é de 4,95 € (ou o equivalente local). O custo exato do envio é apresentado no checkout antes da finalização da encomenda.
5. Rastreamento
Assim que uma encomenda for enviada, receberá, se disponível, a informação de rastreamento por e-mail.
6. Impostos e taxas de importação (DDP)
Enviamos para todo o mundo em regime DDP (Delivered Duty Paid): todos os direitos e impostos de importação ficam a nosso cargo. Na entrega, nunca pagará direitos de importação adicionais nem taxas alfandegárias inesperadas.
Os impostos aplicáveis são tratados de acordo com a regulamentação em vigor e apresentados no checkout, quando aplicável.
7. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por introduzir corretamente o nome e os dados de morada.
A L'Adele não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou custos adicionais decorrentes de informações de morada incorretas ou incompletas.
8. Encomendas perdidas, atrasadas ou roubadas
Prestamos apoio razoável em caso de problemas de entrega.
Assim que uma encomenda, de acordo com o rastreamento, tiver sido entregue com sucesso na morada indicada, a responsabilidade subsequente cabe ao destinatário, salvo disposição em contrário prevista na legislação de defesa do consumidor aplicável.
9. Contacto
Para questões sobre o envio:
