Privacybeleid

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

يدير L'Adele Official هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، ليقدّم لك، أنت العميلة، تجربة تسوق مخصصة («الخدمات»). يعمل L'Adele Official بتقنية Shopify، ما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تزورين الخدمات أو تستخدمينها أو تجرين عملية شراء أو معاملة أخرى أو تتواصلين معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه في ما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات ودخولك إليها، فإنك تقرّين بأنك قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وبأنك تفهمين جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات التواصل ومنها اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية ومنها أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وبيانات المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من بيانات الدفع.
• بيانات الحساب ومنها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• بيانات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضعينها في سلة التسوق أو تضيفينها إلى قائمة أمنياتك أو تشترينها أو تعيدينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتك السابقة.
• التواصل معنا ومنه المعلومات التي تدرجينها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال سؤال إلى دعم العملاء.
• بيانات الجهاز ومنها معلومات عن جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام ومنها معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقّلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عندما تنشئين حسابًا أو تزورين الخدمات أو تستخدمينها أو تتواصلين معنا أو تزوّديننا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نكلّفهم بتمكين تقنية معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ اتفاقنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتجهيز طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتمين بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات لك عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على منتجات اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك وأنشطة أخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، ولكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن حفظ بيانات الدخول إلى حسابك في مكان آمن. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الاستكشاف المدنية أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصامية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والبائعين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والشحن)؛
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية ولعرض الإعلانات لك؛ فنستخدم Shopify مثلًا لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف خارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في أن تطلبي منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجهين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام هنا
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو تأذنين لنا بأي شكل آخر بتقديم معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلًا لشحن منتجاتك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا بأي شكل آخر.
• في سياق معاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، وللامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي تقدّمينها إلى الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. إضافة إلى ذلك، وبهدف المساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة المعينة التي تتضمن بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت حول تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، راجعي سياسة خصوصية Shopify للعملاء . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف خارجية. إذا اتبعتِ روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نديرها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وسائر الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف خارجي. وإدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته موافقتنا على محتوى تلك المنصات أو على مالكيها أو مشغّليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاقك القضائي. إذا كنتِ والدة أو وصية على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (كما هو معرَّف في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

كوني على علم بأنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو منيع، وأننا لا نستطيع ضمان «أمان مثالي». إضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلينها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي حالات معينة يجوز لنا رفض طلبك كما يسمح به القانون.

• حق الوصول/المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في أن تطلبي منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف خارجي، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر «إعلانات موجهة» كما هو معرَّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام هنا. يرجى العلم أنه إذا زرتِ موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب مكانك، كطلب لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمينهما لزيارة الموقع. وإذا استطعنا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك في أي وقت اختيار التوقف عن استلامها باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا الموجهة إليك. وإذا ألغيتِ اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلبات أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو من خلال التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.Shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، كما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه إثبات أنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه، أو في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تجدين قائمة بهيئات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمين فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد ثبت أنه يوفر مستوى حماية كافيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لأسباب منها عكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا كما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فاتصلي على أو راسلينا عبر البريد الإلكتروني على support@ladeleofficial.com أو تواصلي معنا على 17/F Glenealy, Unit 2a, Central, Hong Kong Island هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة) لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في البيانات في ما يخص معلوماتك الشخصية.