Verzendbeleid
سياسة الشحن – L’Adele Limited
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
شكرًا لطلبك من L’Adele.
1. معالجة الطلبات
تُعالَج جميع المنتجات وتُجهَّز للشحن بعناية.
نسعى لمعالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن. ولأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا وتُصنع عند الطلب، قد تختلف أوقات المعالجة بحسب الضغط والمخزون والطاقة الإنتاجية.
2. مكان الشحن
تُشحن الطلبات من هولندا. ونشحن إلى جميع أنحاء العالم.
3. أوقات التوصيل
أوقات التوصيل التقديرية:
هولندا
خلال 1–3 أيام عمل من الشحن.
بلجيكا وألمانيا وفرنسا
خلال 2–7 أيام عمل، بحسب الوجهة وشركة النقل.
جميع البلدان الأخرى
خلال 2–14 يومًا، بحسب البلد.
أوقات التوصيل إرشادية وقد تتغير بفعل ظروف خارجية أو الأعياد أو الأحوال الجوية أو إجراءات الجمارك أو تأخيرات شركات النقل.
4. تكاليف الشحن
الشحن مجاني للطلبات من 50 € فأكثر (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). وما دون ذلك تدفعين 4,95 € (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). تُعرض تكاليف الشحن الدقيقة عند إتمام الطلب قبل تأكيده.
5. التتبع
بمجرد شحن طلبك تصلك، إن توفرت، معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني.
6. الضرائب ورسوم الاستيراد (DDP)
نشحن إلى جميع أنحاء العالم بنظام DDP (Delivered Duty Paid): جميع رسوم الاستيراد والضرائب مدفوعة منّا مسبقًا. فلن تدفعي عند الاستلام أبدًا أي رسوم استيراد إضافية أو تكاليف تخليص جمركي غير متوقعة.
تُعالَج الضرائب المطبّقة وفق الأنظمة السارية وتُعرض عند إتمام الطلب إن كانت مطبّقة.
7. مسؤولية العميل
العميل مسؤول عن إدخال بيانات الاسم والعنوان بشكل صحيح.
L’Adele غير مسؤولة عن التأخيرات أو حالات التسليم الفاشلة أو التكاليف الإضافية الناتجة عن معلومات عنوان خاطئة أو ناقصة.
8. الطرود المفقودة أو المتأخرة أو المسروقة
سنقدّم دعمًا معقولًا عند حدوث مشكلات في التسليم.
بمجرد تسليم الطلب بنجاح على العنوان المحدد وفق التتبع، تنتقل المسؤولية اللاحقة إلى المستلِم، ما لم يقضِ قانون حماية المستهلك المعمول به بخلاف ذلك.
9. التواصل
للأسئلة حول الشحن:
