Preguntas frecuentes

Haz nuestro test de talla: en un minuto sabrás qué talla y qué forma te van. ¿Prefieres medirte tú misma? En la misma página tienes la tabla de tallas, con la anchura de cada dedo en milímetros. Ojo: las tallas se refieren a la anchura de tu uña; el largo lo eliges con la forma. ¿Dudas? Elige el Beginnerset Reflected: trae todas las tallas de la S a la L, para que en casa encuentres la talla perfecta para cada dedo.

Todas las tallas de la S a la L, más todo lo que necesitas para empezar al momento: toallitas con alcohol para la preparación, una lima de uñas, un palito de naranjo y tabs adhesivas especiales para reutilizar. La primera toma de contacto ideal con las press-on.

Round y Oval Short son sutiles y perfectas para cada día. Oval Long alarga visualmente tus dedos y les da elegancia. Square Short se ve moderna y definida. En cuanto a longitud, de corta a larga: Round es la más corta, después Oval Short, luego Square Short, y Oval Long es la más larga. ¿No lo ves claro? Nuestro test de shape te da un consejo personalizado en un minuto.

Sí, en nuestra función de prueba virtual subes una foto de tu mano y ves una vista previa de un diseño en tus uñas. Te ayuda a elegir color y estilo: la imagen es una aproximación y puede diferir del set real. Para acertar con la talla y la forma, lo más fiable sigue siendo medir tus uñas con nuestra guía de tallas.

Cada set se construye y esmalta a mano, capa a capa. Por eso no hay dos sets exactamente iguales, y ese es justo su encanto. Ten en cuenta que los diseños populares a veces se agotan temporalmente: hasta agotar existencias.

Como lo hacemos todo nosotras, muchas veces hay más opciones de las que crees. Envía tu petición a support@ladeleofficial.com antes de hacer el pedido. Ten en cuenta: los trabajos a medida hechos especialmente a petición tuya quedan fuera del derecho de desistimiento.

Fotografiamos nuestros sets de la forma más fiel posible, pero por el trabajo artesanal y la configuración de tu pantalla, un color o acabado puede variar mínimamente al natural. Eso también hace tu set un poquito más único.

Enviamos a todo el mundo desde los Países Bajos. En los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Austria y Reino Unido tendrás tu set en casa en 1 a 3 días laborables, en Italia, España e Irlanda en 3 a 5 días laborables y en el resto de países en unos 7 días laborables. A partir de 50 € el envío es gratuito; por debajo pagas 4,95 €. En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás el seguimiento por correo electrónico.

Que no cunda el pánico. Puedes cambiar un set sin usar por la talla adecuada en un plazo de 14 días. La devolución cuesta 4,95 € y la nueva talla te la enviamos sin coste. Solicita el cambio en nuestro portal de devoluciones: introduce tu número de pedido y el correo electrónico con el que hiciste el pedido, y elige la talla que necesitas. Verás todos los pasos al momento. Un consejo para la próxima vez: haz primero el test de talla o empieza con el Beginnerset Reflected, que trae todas las tallas.

Tienes 14 días para pensarlo desde que recibes el pedido. La devolución la solicitas en nuestro portal de devoluciones, donde verás todos los pasos al momento. Puedes devolver el set siempre que esté sin estrenar y nos lo envíes completo: embalaje original, tabs adhesivas, lima, palito de naranjo y toallitas con alcohol. Revisamos cada devolución por si tiene señales de uso: por motivos de higiene, no podemos aceptar uñas que ya se han llevado. La devolución cuesta 4,95 €. Si en lugar del reembolso eliges saldo para la tienda, te damos un 10 % extra. ¿Tu set ha llegado defectuoso, dañado o no es el que pediste? Escríbenos a support@ladeleofficial.com y la devolución corre de nuestra cuenta. Lee la política de devoluciones completa.

Sí, enviamos a todo el mundo. A Bélgica, Alemania, Francia, Austria y el Reino Unido tu set llega en 1 a 3 días laborables; a Italia, España e Irlanda, en 3 a 5 días laborables; y al resto de países, en unos 7 días laborables. Fuera de la UE enviamos siempre con DDP: todos los gastos de importación y la aduana ya están gestionados por nosotros, así que nunca pagas nada extra al recibir tu pedido. El precio que ves al pagar es el precio final.

Lista en 10 minutos. Los tres pasos más importantes: limpia y desengrasa tus uñas con la toallita con alcohol, elige la talla correcta y presiona cada uña con firmeza 10 segundos, del centro hacia los bordes. El paso a paso completo con los 9 pasos lo tienes en Cómo funciona.

Con las tabs adhesivas incluidas aguantan de 1 a 2 semanas, unos 10 días de media, y cuanto mejor la preparación, más duran. Si quieres llevarlas todavía más tiempo, puedes usar pegamento de uñas; ten en cuenta que entonces reutilizarlas resulta más difícil.

Nosotras incluimos de serie tabs adhesivas: son respetuosas con tus uñas, sujetan de maravilla y permiten reutilizar el set. El pegamento fija más fuerte y más tiempo, pero hace bastante más difícil quitar y reutilizar las uñas. Nuestro consejo: empieza con las tabs, y elige pegamento solo si quieres llevar un set más de dos semanas seguidas.

Las burbujas de aire casi siempre aparecen por grasa o humedad. Limpia bien tu uña con la toallita con alcohol, pega primero la tab adhesiva bien lisa sobre tu propia uña y presiona la press-on con firmeza desde el centro hacia fuera.

El sebo y la grasa de tu uña natural rompen la adhesión de la tab. Una sola toallita con alcohol marca literalmente días de diferencia en la duración: es el paso más importante de todo el proceso.

Un enjuague rápido no pasa nada, pero evita el contacto prolongado con el agua durante las primeras 2 a 4 horas. La adhesión se consolida en esas horas; dale ese tiempo a tus uñas y las disfrutarás días de más.

En caso de duda, elige siempre la talla un pelín más grande: los laterales se liman fácilmente hasta que la uña encaje perfecta con tu cutícula. Una talla demasiado pequeña no tiene arreglo; una grande, sí.

Sí, sin problema. Solo evita el contacto prolongado con el agua durante las primeras 2 a 4 horas tras ponerlas. El agua muy caliente durante mucho rato (piensa en la sauna o un baño largo) puede acortar algo la duración.

Claro. Si haces muchas tareas domésticas en mojado, ponte guantes: alarga bastante la duración y además protege tus propias uñas.

No. El soft-gel es ligero y flexible y a las pocas horas se siente como tu propia uña. Si una uña se nota tirante o presiona, la talla es demasiado pequeña: elige entonces una talla más.

No, esa es justo la gran ventaja frente al salón. No hay torno ni lámpara UV, y con las tabs adhesivas y la técnica de retirada correcta (agua templada y el palito de naranjo), tu uña natural queda totalmente intacta.

Casi siempre está en la preparación. Comprueba estas tres cosas: ¿estaba tu uña realmente sin grasa (toallita con alcohol)? ¿Presionaste cada uña con firmeza 10 segundos? ¿Y evitaste el agua durante las primeras 2 a 4 horas? Echa un vistazo a Cómo funciona y, si te sigue pasando, escríbenos y lo vemos contigo.

Se puede, aunque es una pena por el diseño. Si aun así usas esmalte, retíralo únicamente con un quitaesmalte sin acetona: la acetona daña la capa de brillo de las uñas.

Úsalos con normalidad; solo el aceite en abundancia directamente en los bordes de la uña puede debilitar la adhesión con el tiempo. Ponte crema generosamente, pero no frotes aceite a propósito bajo los bordes de las uñas.

Deja tus uñas en remojo unos minutos en agua templada, si quieres con una gotita de aceite o jabón. Después haz palanca con cuidado con el palito de naranjo desde el lateral. Nunca arranques una uña en seco: dañarías tu propia uña. El paso a paso completo está en Cómo funciona.

Con un uso cuidadoso puedes llevar un set varias veces. El secreto: quitarlas con cuidado, limpiarlas, guardarlas en su caja y usar tabs adhesivas nuevas en cada puesta.

El agua templada y un paño suave hacen casi todo el trabajo. Los restos rebeldes se van frotando con una gotita de aceite. Nunca uses objetos afilados: rayan el interior.

Limpio y seco en su caja original, lejos de la luz directa del sol. Así el color y el brillo se conservan perfectos para la próxima puesta.

Todavía no. Cada set incluye 150 tabs adhesivas, más que suficiente para volver a llevar tu set muchas veces. En cuanto se puedan pedir tabs adhesivas por separado, lo leerás aquí.

De soft-gel de alta calidad completamente curado: ligero, flexible y con un acabado digno de salón. Aquí no hacemos concesiones: trabajamos únicamente con los mejores materiales, y cada set se hace a mano por estilistas de uñas con años de experiencia, a las que formamos continuamente para crear cada vez los modelos más bonitos y únicos. Esa diferencia se ve y se siente. ¿Preguntas sobre materiales o ingredientes concretos? Escribe a support@ladeleofficial.com.

Las press-on con tabs adhesivas son una opción suave: no hay vapores fuertes, ni lámpara UV, ni pegamento líquido. Si dudas por tu situación personal, consulta con tu médico. No aptas para niños pequeños (contienen piezas pequeñas).

La alergia al esmalte de gel suele deberse al contacto con gel sin curar en sistemas húmedos. Nuestras press-on están completamente curadas y tu piel no entra en contacto con gel húmedo. Si tienes una alergia conocida, usa las tabs adhesivas (no pegamento líquido), prueba primero con una sola uña y, en caso de duda, consulta a tu médico o dermatólogo.

Pagas de forma segura con PayPal, Klarna, tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y Shop Pay; en Bélgica también con Bancontact. Los métodos que ves dependen de tu país; la oferta actual aparece al finalizar la compra.

Introduce tu código en el campo de código de descuento en la cesta o al finalizar la compra: el descuento se aplica al momento. ¿Aún no tienes código? Suscríbete a nuestra newsletter y recibe un 10% de descuento en tu primer pedido.

Facilísimo: inicias sesión con tu correo electrónico y recibes un código de acceso de un solo uso por correo, no necesitas contraseña. En tu cuenta ves tus pedidos y tus datos.

Escríbenos a support@ladeleofficial.com o usa el formulario de contacto. En días laborables respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas.