Política de envío
Política de envío de L'Adele Limited
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Gracias por su pedido en L'Adele.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los productos se procesan con cuidado y se preparan para su envío.
Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible. Como nuestros productos son artesanales y se fabrican por encargo, los tiempos de procesamiento pueden variar según la demanda, la disponibilidad de existencias y la capacidad de producción.
2. Lugar de envío
Los pedidos se envían desde los Países Bajos. Enviamos a todo el mundo.
3. Plazos de entrega
Plazos de entrega estimados:
Países Bajos
En 1 a 3 días hábiles tras el envío.
Bélgica, Alemania y Francia
En 2 a 3 días hábiles tras el envío.
Resto de países
En 2 a 14 días, según el país.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a circunstancias externas, días festivos, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros o retrasos de los transportistas.
4. Gastos de envío
El envío es gratuito a partir de 50 € (o el equivalente local). Por debajo de esa cantidad, el coste es de 4,95 € (o el equivalente local). El coste exacto de envío se muestra durante el proceso de pago antes de finalizar el pedido.
5. Seguimiento
En cuanto se envíe un pedido, recibirá, si está disponible, la información de seguimiento por correo electrónico.
6. Impuestos y aranceles de importación (DDP)
Enviamos a todo el mundo en condiciones DDP (Delivered Duty Paid): todos los aranceles e impuestos de importación corren de nuestra cuenta. En la entrega, nunca pagará aranceles de importación adicionales ni gastos de aduana inesperados.
Los impuestos aplicables se gestionan conforme a la normativa vigente y se muestran durante el proceso de pago cuando corresponda.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de introducir correctamente su nombre y datos de dirección.
L'Adele no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de información de dirección incorrecta o incompleta.
8. Paquetes perdidos, retrasados o robados
Ofrecemos asistencia razonable ante incidencias de entrega.
Una vez que, según el seguimiento, un pedido se haya entregado correctamente en la dirección indicada, la responsabilidad posterior recae en el destinatario, salvo que la legislación de consumo aplicable exija lo contrario.
9. Contacto
Para consultas sobre el envío:
