プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月2日

L'Adele Officialは、お客様一人ひとりに合ったショッピング体験をお届けするため、本ストアおよびウェブサイト（関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます）を運営しています。L'Adele OfficialはShopifyを利用して本サービスを提供しています（Powered by Shopify）。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当店とやり取りする際に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当店の利用規約と本プライバシーポリシーの間に齟齬がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載のとおりお客様の情報が収集、利用、開示されることを理解したものとみなされます。

当店が収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する情報、あるいは合理的にお客様または他の個人に結び付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を識別できないよう、または合理的に結び付けられないように非識別化された情報は、個人情報に含まれません。当店は、お客様の本サービスの利用状況、お住まいの地域、および適用法により許容または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（これらから推測される情報を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報：クレジットカード・デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引情報、支払方法、支払確認、その他の決済情報など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や環境設定など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴など。
• 当店とのコミュニケーション：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当店とのやり取りに含めた情報。
• 端末情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。
• 利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報（いつ、どのように本サービスを利用・閲覧したかを含む）。

個人情報の収集元

当店は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

• お客様から直接：アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当店とのやり取り時、またはその他の方法で個人情報をご提供いただいた場合。
• 本サービスを通じて自動的に：当店の製品やサービスの利用時、ウェブサイトの訪問時に、お客様の端末から、およびCookieや類似の技術の使用を通じて。
• 当店のサービスプロバイダーから：特定の技術の提供を委託した場合や、当店に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合。
• 当店のパートナーやその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様と当店とのやり取りの内容や、ご利用の本サービスに応じて、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります：

• 本サービスの提供、カスタマイズおよび改善。お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の処理、お客様の設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送付、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿の実現、購入履歴に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより良くカスタマイズ・改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。メール、SMSまたは郵便によるマーケティング・広告・プロモーション情報の送付、本サービスまたは他のウェブサイトにおける製品・サービスのオンライン広告の表示（過去に購入した商品やカートに追加した商品、本サービスでのその他の行動に基づくものを含む）のために、個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止。アカウントの確認、安全な決済・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険または悪意ある可能性のある行為の検出・調査・対応、公共の安全の保護、本サービスの保護のために個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、ログイン情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報は、誰にも共有しないことを強くおすすめします。
• お客様とのコミュニケーション。カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、お客様との関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的理由。適用法の遵守、有効な法的手続き（法執行機関や政府機関からの要請を含む）への対応、民事上のディスカバリー、現実の、または起こりうる訴訟その他の法的手続きへの調査・参加、当店の規約やポリシーの違反の可能性に対する執行・調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当店は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従った正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。該当する状況には以下が含まれます：

• Shopify、ベンダー、その他当店に代わってサービスを提供する第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）との共有。
• マーケティングサービスの提供や広告表示のための、ビジネス・マーケティングパートナーとの共有。 たとえば当店は、複数のマーチャントやウェブサイトにおけるお客様のオンライン行動に基づく、第三者サービスを利用したパーソナライズド広告をサポートするためにShopifyを利用しています。 ビジネス・マーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、複数のマーチャントやウェブサイトにおけるオンライン行動に基づくターゲティング広告・マーケティングのための情報共有の停止を当店に求める権利がある場合があります。この利用のオプトアウトはこちらから行えます。
• お客様の指示、要請、またはその他の同意に基づき、特定の情報を第三者に提供する場合（商品の配送のためや、ソーシャルメディアウィジェット・ログイン連携の利用による場合など）。
• 当店の関連会社、または当店のグループ企業内での共有。
• 合併や倒産などの企業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）の遵守のため、適用される利用規約やポリシーの執行のため、および本サービス、当店の権利、当店のユーザーその他の者の権利を保護・防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、本サービスをお客様に提供・改善するために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供・改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。 さらに、当店の事業の保護・成長・改善のために、当店はShopifyの特定の拡張機能を利用しています。この拡張機能には、お客様と当店ストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報が含まれます。これらの拡張機能の提供のため、Shopifyは、お客様と当店ストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。この場合、これらの目的のための個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理についてはShopifyが責任を負います。 Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様の権利の詳細については、Shopifyのお客様向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから個人情報に関する特定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当店と提携していない、または当店が運営していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーその他の規約をご確認ください。当店は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。公開または準公開の場でお客様が提供した情報（第三者のソーシャルネットワークで共有した情報を含む）は、本サービスの他の利用者やそのプラットフォームの利用者によって、当店または第三者による利用の制限なく閲覧される可能性があります。当店がこのようなリンクを掲載していることは、本サービスに明記されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツやその所有者・運営者を推奨するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様の利用を意図しておらず、当店はお客様の法域における成年年齢未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当店に個人情報を提供した場合、その保護者の方は、下記の連絡先までご連絡のうえ削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当店は16歳未満の個人の個人データを「共有」または「販売」（適用法に定義される意味において）している事実を認識していません。

情報のセキュリティと保持

完全または突破不可能なセキュリティ対策は存在せず、当店は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご理解ください。また、お客様が当店に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機微な情報や機密情報を当店に送信する際は、安全でない手段を使用しないことをおすすめします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約・ポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の一部またはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用され、法律で認められる場合には当店がご請求をお断りすることがあります。

• アクセス／知る権利。当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除の権利。当店が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正の権利。当店が保有するお客様の個人情報の誤りの訂正を請求する権利を有する場合があります。
• ポータビリティの権利。特定の状況および例外のもとで、当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
• 販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウトの権利。お住まいの地域によっては、お客様の個人情報の「販売」や「共有」のオプトアウト、または適用されるプライバシー法に定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理のオプトアウトの権利を有する場合があります。この利用のオプトアウトはこちらから行えます。Global Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にした状態で当ウェブサイトをご覧いただいた場合、お客様の所在地に応じて、ウェブサイトの閲覧に使用された端末およびブラウザによるオプトアウト要請として自動的に取り扱います。信号を送信した端末をShopifyアカウントに結び付けられる場合は、オプトアウト要請をそのアカウントにも適用します。Global Privacy Controlの詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外に、ブラウザや端末から送信される「Do Not Track」信号には対応していません。
• コミュニケーション設定の管理。当店はお客様にプロモーションメールをお送りすることがあります。メール内に表示される配信停止オプションを使って、いつでも受信を停止できます。配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス内に表示されている箇所から、または下記の連絡先までご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによる個人情報の利用方法や、Shopifyが処理するデータに関する権利を含むお客様の権利の詳細は、https://privacy.Shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。ご請求の処理にあたり、適用法で許容または要求される範囲で、本人確認をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は代理人を指定して権利行使の請求を行わせることができます。代理人からの請求を受け付ける前に、代理人がお客様から権限を付与されていることの証明を求め、またお客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。ご請求には、適用法の求めに応じて適時に対応します。

苦情

当店による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当店の決定に対して下記の連絡先を通じて不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。 EEAについては、管轄のデータ保護監督当局の一覧をこちらでご覧いただけます。

国際移転

当店は、お客様の個人情報を、お客様の居住国以外で移転、保管、処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の外に個人情報を移転する場合、十分な保護水準を提供すると認定された国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当店の実務の変更を反映するため、またはその他の運営上・法律上・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定したプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新のうえ、適用法の求めに応じて通知します。

お問い合わせ

当店のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、までお電話いただくか、support@ladeleofficial.comまでメールでご連絡ください。または17/F Glenealy, Unit 2a, Central, Hong Kong Island 中華人民共和国香港特別行政区までご連絡ください 適用されるデータ保護法の目的において、当店がお客様の個人情報の管理者（データコントローラー）です。