자주 묻는 질문

사이즈 체크를 해 보세요 — 1분이면 나에게 맞는 사이즈와 쉐입을 알 수 있어요. 직접 재고 싶다면 같은 페이지의 사이즈표에서 손가락별 너비를 밀리미터 단위로 확인할 수 있어요. 참고: 사이즈는 손톱의 너비 기준이에요. 길이는 쉐입으로 골라요. 고민된다면 입문 세트를 선택하세요. S부터 L까지 전 사이즈가 들어 있어 집에서 손가락마다 완벽한 사이즈를 찾을 수 있어요.

S부터 L까지 전 사이즈에, 바로 시작하는 데 필요한 모든 것: 준비용 알코올 패드, 네일 파일, 큐티클 푸셔, 재사용을 위한 전용 접착 탭이 들어 있어요. 네일팁과의 첫 만남으로 딱이에요.

Round와 Oval Short는 은은해서 데일리로 완벽해요. Oval Long은 손가락을 시각적으로 더 길고 우아하게 만들어 줘요. Square Short는 모던하고 깔끔한 인상이죠. 길이는 짧은 순서대로 Round가 가장 짧고, 그다음 Oval Short, Square Short — 그리고 Oval Long이 가장 길어요. 고르기 어렵다면 쉐입 테스트가 1분 만에 맞춤 추천을 해 드려요.

네! 가상 피팅에 손 사진을 업로드하면 약 10초 안에 디자인이 내 손톱에 어떻게 어울리는지 볼 수 있어요. 더 이상 감으로 고르지 않아도 돼요.

모든 세트는 레이어 하나하나 손으로 쌓아 올리고 컬러를 입혀요. 그래서 완전히 똑같은 세트는 없어요 — 그게 바로 매력이죠. 다만 제작에 며칠이 걸린 뒤 발송될 수 있고, 인기 디자인은 때때로 품절될 수 있다는 점을 참고해 주세요. 소진 시 마감이에요.

전부 직접 만들기 때문에 생각보다 가능한 게 많아요. 주문 전에 support@ladeleofficial.com으로 원하는 내용을 보내 주세요. 참고: 요청에 따라 특별히 제작되는 맞춤 제작은 청약철회 대상에서 제외돼요.

최대한 실물에 가깝게 촬영하지만, 수작업과 화면 설정에 따라 색상이나 피니시가 실물과 아주 살짝 다를 수 있어요. 그 덕분에 내 세트가 조금 더 특별해지는 거죠.

네덜란드에서 발송해요. 배송은 보통 2~14일(국가에 따라 다름)이에요. 모든 세트가 손으로 만들어지기 때문에 제작 기간이 조금 더해질 수 있어요. 정확한 배송비는 결제 단계에서 확인할 수 있어요. 주문이 발송되면 이메일로 배송 조회 정보를 보내드려요.

걱정하지 마세요. 세트가 아직 미개봉·미착용 상태인가요? 그렇다면 수령 후 7일 이내에 support@ladeleofficial.com으로 알려 주시고, 세트를 반품한 뒤 맞는 사이즈로 다시 주문하시면 돼요. 다음번을 위한 팁: 먼저 사이즈 체크를 하거나 전 사이즈가 들어 있는 입문 세트로 시작해 보세요.

수령 후 7일 이내에 반품을 신청할 수 있어요. 단, 프레스온 네일은 위생 제품이라 포장을 개봉했거나 착용한 세트는 위생상의 이유로 반품이 불가능해요. 미개봉·미착용 상태로 오리지널 포장, 접착 탭, 버퍼, 매니큐어 스틱, 알코올 패드까지 모두 함께 보내 주세요. 모든 반품은 수령 시 검수해요. 단순 변심 반품의 배송비는 고객님 부담이에요. 전체 반품 정책을 읽어 보세요.

네, 한국을 포함해 전 세계 대부분 지역으로 배송해요. 배송은 보통 2~14일(국가에 따라 다름)이에요. 모든 관세와 수입 비용은 저희가 미리 처리하는 DDP 방식이라, 결제 시 보이는 금액이 전부예요 — 수령 시 추가로 내실 금액이 없어요. 한국 배송은 통관을 위해 개인통관고유부호(PCCC)가 필요할 수 있으니 주문 시 정확히 입력해 주세요.

10분이면 끝나요. 가장 중요한 세 단계: 알코올 패드로 손톱을 깨끗하게 닦아 유분을 제거하고, 맞는 사이즈를 고른 뒤, 네일 하나하나를 중앙에서 가장자리 방향으로 15~30초간 꽉 눌러 주세요. 9단계 전체 가이드는 사용 방법에서 확인할 수 있어요.

동봉된 접착 탭으로 평균 5~7일이에요 — 준비를 잘할수록 더 오래가요. 몇 주씩 이어서 착용하고 싶다면 네일 접착제를 사용할 수 있지만, 그 경우 재사용이 어려워진다는 점을 참고하세요.

기본으로 접착 탭을 동봉해 드려요. 자연 손톱에 순하고, 충분히 단단하며, 재사용도 가능하게 해 주거든요. 네일 접착제는 더 강하고 오래가지만 제거와 재사용이 훨씬 어려워져요. 저희의 조언: 탭으로 시작하고, 한 세트를 몇 주 내내 착용할 때만 접착제를 선택하세요.

기포는 거의 항상 유분이나 수분 때문에 생겨요. 알코올 패드로 손톱을 꼼꼼히 닦고, 접착 탭을 먼저 내 손톱 위에 매끈하게 붙인 다음, 네일팁을 중앙에서 바깥쪽으로 꽉 눌러 주세요.

자연 손톱 위의 피지와 유분은 접착 탭의 접착력을 떨어뜨려요. 알코올 패드 한 장이 착용 기간을 며칠씩 바꿔 놓죠 — 전체 과정에서 가장 중요한 단계예요.

잠깐 헹구는 건 괜찮지만, 처음 2~4시간은 물과의 긴 접촉을 피해 주세요. 그 시간 동안 접착력이 자리 잡거든요. 그 시간만 주면 며칠은 더 오래 예쁘게 유지돼요.

고민될 때는 항상 살짝 큰 사이즈를 고르세요. 양옆을 파일로 가벼운 다듬으면 네일이 큐티클 라인에 완벽하게 맞아요. 너무 작은 건 해결할 수 없지만, 큰 건 해결할 수 있어요.

네, 마음껏 하세요. 다만 부착 후 처음 2~4시간만 물과의 긴 접촉을 피해 주세요. 사우나나 오랜 반신욕처럼 아주 뜻거운 물에 오래 담그는 건 착용 기간을 조금 줄일 수 있어요.

물론이에요. 물 쓰는 집안일을 많이 한다면 고무장갑을 끼세요. 착용 기간이 훨씬 길어지고 자연 손톱도 보호돼요.

아니요. 소프트젤은 가벽고 유연해서 몇 시간만 지나면 내 손톱처럼 느껴져요. 네일이 조이거나 눈러는 느낌이 든다면 사이즈가 작은 거예요 — 한 사이즈 큰 걸로 바꿔 보세요.

아니요 — 오히려 그게 살롱 대비 가장 큰 장점이에요. 드릴도 UV 램프도 쓰지 않고, 접착 탭과 올바른 제거법(따뜻한 물과 큐티클 푸셔)을 사용하면 자연 손톱이 온전히 유지돼요.

거의 항상 준비 과정이 원인이에요. 이 세 가지를 체크해 보세요: 손톱의 유분을 제대로 제거했나요(알코올 패드)? 네일을 15~30초간 꽉 눌러 주었나요? 처음 몇 시간 동안 물을 피했나요? 사용 방법을 확인해 보세요 — 그래도 반복된다면 메일 주세요. 함께 방법을 찾아볼게요.

가능하지만 디자인이 아까워요. 그래도 바른다면 지울 때 반드시 무아세톤 리무버만 사용하세요 — 아세톤은 네일의 광택 레이어를 상하게 해요.

편하게 쓰세요 — 다만 네일 가장자리에 직접 많은 오일이 닿으면 시간이 지나면서 접착력이 약해질 수 있어요. 손은 똓똓히 발라도 좋지만, 네일 가장자리 밑으로 일부러 오일을 문지르지는 마세요.

손끝을 따뜻한 물에 몇 분간 담그세요. 오일이나 비누를 한 방울 넣어도 좋아요. 그다음 큐티클 푸셔로 옆면부터 살살 들어 올리세요. 절대 마른 상태로 떼어내지 마세요 — 자연 손톱이 상할 수 있어요. 전체 단계는 사용 방법에 있어요.

세심하게 관리하면 한 세트를 여러 번 착용할 수 있어요. 비결은: 조심스럽게 제거하고, 깨끗하게 닦고, 박스에 보관하고, 착용할 때마다 새 접착 탭을 사용하는 거예요.

따뜻한 물과 부드러운 천이면 거의 다 해결돼요. 잘 안 지워지는 잔여물은 오일 한 방울로 닦아 내세요. 날카로운 도구는 절대 사용하지 마세요 — 안쪽에 긁힌 자국이 남아요.

깨끗하고 마른 상태로 오리지널 박스에, 직사광선을 피해 보관하세요. 그래야 다음 착용 때까지 컬러와 광택이 예쁘게 유지돼요.

네! 여기에서 주문할 수 있어요. 미리 한 세트 챙겨 두면 언제든 바로 네일을 다시 착용할 수 있어 편해요.

완전히 경화된 고품질 소프트젤이에요 — 가벽고 유연하며 살롱급 마무리를 자랑하죠. 이 부분에서는 절대 타협하지 않아요. 오직 최고의 재료만 사용하고, 모든 세트는 다년간의 경험을 가진 네일 스타일리스트가 손수 만들어요. 이들은 매번 가장 아름답고 유니크한 디자인을 위해 꾸준히 트레이닝받아요. 그 차이는 눈과 손으로 느껴지죠. 특정 소재나 성분이 궁금하다면 support@ladeleofficial.com으로 문의해 주세요.

접착 탭을 사용하는 네일팁은 순한 선택이에요. 강한 휨이나 UV 램프, 액체 접착제를 사용하지 않으니까요. 개인적인 상황으로 걱정된다면 의사와 상담해 보세요. 작은 부품이 있어 어린이에게는 적합하지 않아요.

젤 네일 알레르기는 보통 습식 시술에서 경화되지 않은 젤에 닿아서 생겨요. 우리 네일팁은 완전히 경화된 상태라 피부가 젖은 젤에 닿지 않아요. 알려진 알레르기가 있다면 액체 접착제 대신 접착 탭을 사용하고, 먼저 네일 한 개로 테스트해 보며, 고민될 때는 의사나 피부과 전문의와 상담하세요.

신용카드·체크카드(Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 등으로 안전하게 결제할 수 있어요. 이용 가능한 전체 결제 수단은 결제 단계에서 확인할 수 있어요.

장바구니나 결제 단계의 할인 코드 입력란에 코드를 입력하면 할인이 바로 적용돼요. 아직 코드가 없다면 뉴스레터를 구독하고 첫 주문 10% 할인을 받아 보세요.

아주 간단해요: 이메일 주소로 로그인하면 일회용 로그인 코드가 메일로 전송돼요 — 비밀번호는 필요 없어요. 계정에서 주문 내역과 내 정보를 확인할 수 있어요.

support@ladeleofficial.com으로 메일을 보내거나 문의 양식을 이용해 주세요. 영업일 기준 최대한 빨리 — 보통 24시간 안에 답변드려요.