배송 정책
배송 정책 – L’Adele Limited
최종 업데이트: 2026년 5월 19일
L’Adele에서 주문해 주셔서 감사해요.
1. 주문 처리
모든 제품은 정성을 다해 처리하고 배송을 준비해요.
주문은 최대한 빨리 처리하려고 노력해요. 다만 제품이 핸드메이드 주문 제작 방식이기 때문에, 주문량·재고·생산 상황에 따라 처리 기간이 달라질 수 있어요.
2. 발송지
주문은 네덜란드에서 발송돼요.
3. 배송 기간
예상 배송 기간:
배송
발송 후 2~14일 이내, 도착 국가와 운송사에 따라 달라요.
배송 기간은 참고용이며 외부 상황, 공휴일, 기상 조건, 통관 절차, 운송사 지연 등에 따라 달라질 수 있어요.
4. 배송비
배송비는 주문 완료 전 결제 단계에서 표시돼요.
5. 배송 조회
주문이 발송되면, 제공 가능한 경우 이메일로 배송 조회(트래킹) 정보를 보내드려요.
6. 세금 및 수입 비용
주문은 수령 시 소비자가 추가 관세나 예상치 못한 통관 비용을 부담하지 않도록 배송돼요 — 모든 수입 비용은 저희가 미리 처리해요(DDP 배송).
해당되는 세금은 관련 규정에 따라 처리되며, 해당되는 경우 결제 단계에서 표시돼요. 한국으로 배송되는 주문은 통관을 위해 개인통관고유부호(PCCC)가 필요할 수 있어요.
7. 고객의 책임
이름과 주소 정보(필요한 경우 개인통관고유부호 포함)를 정확히 입력하는 것은 고객의 책임이에요.
L’Adele는 부정확하거나 불완전한 주소 정보로 인한 지연, 배송 실패 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않아요.
8. 분실·지연·도난 패키지
배송 문제가 발생하면 합리적인 범위에서 지원을 도와드려요.
트래킹상 지정된 주소에 정상적으로 배송 완료된 이후의 책임은, 관련 소비자 보호법에서 달리 정하지 않는 한 수령인에게 있어요.
9. 문의
배송 관련 문의:
