개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 9월 2일
L'Adele Official은(는) 고객인 여러분께 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하기 위해 이 스토어와 웹사이트(관련 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스 포함, 이하 '서비스')를 운영해요. L'Adele Official은(는) 서비스를 제공하기 위해 Shopify를 기반으로 운영돼요. 이 개인정보 처리방침은 여러분이 서비스를 방문하거나 이용할 때, 구매 또는 기타 거래를 하거나 저희와 소통할 때 저희가 개인정보를 어떻게 수집·이용·공개하는지를 설명해요. 서비스 약관과 이 개인정보 처리방침이 충돌하는 경우, 개인정보의 수집·처리·공개에 관해서는 이 개인정보 처리방침이 우선해요.
이 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주세요. 서비스를 이용하거나 접속하심으로써, 이 방침을 읽었고 여기에 설명된 바와 같이 정보의 수집·이용·공개를 이해하셨음을 확인하게 돼요.
저희가 수집하거나 처리하는 개인정보
'개인정보'란 여러분 또는 다른 개인을 식별하거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 말해요. 익명으로 수집되었거나 비식별화되어 여러분을 식별할 수 없거나 합리적으로 연결될 수 없는 정보는 포함되지 않아요. 여러분이 서비스와 상호작용하는 방식, 거주 지역, 그리고 관련 법령이 허용하거나 요구하는 바에 따라, 저희는 다음 범주의 개인정보(이로부터 도출된 추론 포함)를 수집하거나 처리할 수 있어요:
- 연락처 정보: 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소 포함.
- 금융 정보: 신용카드·체크카드 및 금융 계좌번호, 결제카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 내역, 결제 수단, 결제 확인 및 기타 결제 정보 포함.
- 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 선호 설정 포함.
- 거래 정보: 열람하거나 장바구니·위시리스트에 담거나 구매·반품·교환·취소하는 상품 정보와 과거 거래 내역 포함.
- 저희와의 커뮤니케이션: 고객 지원 문의 등 저희와 주고받는 메시지에 포함된 정보.
- 기기 정보: 기기, 브라우저, 네트워크 연결에 관한 정보, IP 주소 및 기타 고유 식별자 포함.
- 이용 정보: 서비스와의 상호작용에 관한 정보, 언제 어떻게 서비스를 이용하고 탐색하는지 포함.
개인정보의 수집 출처
저희는 다음 출처로부터 개인정보를 수집할 수 있어요:
- 여러분으로부터 직접: 계정을 만들거나, 서비스를 방문·이용하거나, 저희와 소통하거나, 기타 방식으로 개인정보를 제공할 때;
- 서비스를 통해 자동으로: 제품이나 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 기기로부터, 그리고 쿠키 및 유사 기술의 사용을 통해;
- 서비스 제공업체로부터: 특정 기술을 사용하기 위해 서비스 제공업체를 통하거나, 그들이 저희를 대신해 개인정보를 수집·처리할 때;
- 저희의 파트너 또는 기타 제3자로부터.
개인정보의 이용 방법
여러분이 저희와 상호작용하는 방식과 이용하는 서비스에 따라, 저희는 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있어요:
- 서비스의 제공·맞춤화·개선. 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용해요. 여기에는 여러분과의 계약 이행, 결제 처리, 주문 처리, 선호 상품·관심 상품 기억, 계정 관련 알림 발송, 구매·반품·교환 등 거래 처리, 계정 생성·유지·관리, 배송 준비, 반품·교환 지원, 리뷰 작성 기능 제공, 구매 이력 기반 상품 추천 등 맞춤형 쇼핑 경험 제공이 포함돼요. 이를 위해 서비스를 더 잘 맞춤화하고 개선하는 데 개인정보를 이용할 수 있어요.
- 마케팅 및 광고. 이메일, 문자 또는 우편을 통한 마케팅·광고·프로모션 메시지 발송, 그리고 이전에 구매하거나 장바구니에 담은 상품 등 서비스 내 활동을 바탕으로 서비스나 다른 웹사이트에서 온라인 광고를 보여드리는 등 마케팅·프로모션 목적으로 개인정보를 이용해요.
- 보안 및 부정행위 방지. 계정 인증, 안전한 결제·쇼핑 경험 제공, 사기·불법·위험·악의적 활동 가능성의 탐지·조사·조치, 공공 안전 보호, 서비스 보안을 위해 개인정보를 이용해요. 서비스를 이용해 계정을 등록하신 경우, 계정 로그인 정보를 안전하게 관리할 책임은 본인에게 있어요. 사용자 이름, 비밀번호 등 접속 정보는 누구와도 공유하지 않을 것을 강력히 권장해요.
- 소통. 고객 지원 제공, 문의 응대, 효과적인 서비스 제공, 그리고 여러분과의 관계를 유지하기 위해 개인정보를 이용해요.
- 법적 사유. 관련 법령 준수, 수사기관·정부기관의 요청 등 적법한 법적 절차에 대한 대응, 민사상 증거 개시·소송 등 법적 절차의 조사·참여, 약관·정책 위반 가능성의 집행·조사를 위해 개인정보를 이용해요.
개인정보의 공개
특정한 상황에서 저희는 이 방침에 따라 정당한 목적을 위해 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있어요. 예를 들면:
- Shopify, 판매자 및 저희를 대신해 서비스를 수행하는 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 풀필먼트 및 배송);
- 마케팅 서비스 제공과 광고를 위한 비즈니스·마케팅 파트너; 예를 들어 저희는 여러 머천트와 웹사이트에서의 온라인 활동을 바탕으로 제3자 서비스를 통한 맞춤형 광고를 지원하기 위해 Shopify를 사용해요. 비즈니스·마케팅 파트너는 자체 개인정보 처리방침에 따라 여러분의 정보를 이용해요. 거주 지역에 따라, 여러 머천트와 웹사이트에서의 온라인 활동을 바탕으로 맞춤형 광고·마케팅을 표시하기 위한 정보 공유를 중단하도록 요청할 권리가 있을 수 있어요. 이러한 이용에 대한 거부권은 여기에서 행사하실 수 있어요
- 상품 배송을 위해, 또는 소셜 미디어 위젯·로그인 연동 이용 등 여러분이 지시·요청하거나 동의한 경우 특정 정보를 제3자에게 제공할 때;
- 저희 계열사 또는 그룹 내 회사와 공유할 때;
- 인수합병·파산 등 사업상 거래와 관련하여, 적용되는 법적 의무(소환장·수색영장 및 유사 요청에 대한 대응 포함)를 준수하기 위해, 적용되는 서비스 약관·정책을 집행하기 위해, 그리고 서비스와 저희의 권리, 이용자 및 제3자의 권리를 보호·방어하기 위해.
Shopify와의 관계
서비스는 Shopify가 호스팅하며, Shopify는 서비스를 제공·개선하기 위해 서비스 접근·이용에 관한 개인정보를 수집·처리해요. 서비스에 제출하신 정보는 서비스 제공·개선을 위해 Shopify 및 거주 국가 이외에 소재할 수 있는 제3자에게 전송·공유돼요. 또한 저희 비즈니스의 보호·성장·개선을 위해, 저희 스토어 및 다른 머천트, Shopify와의 상호작용에서 얻은 데이터와 정보를 포함하는 특정 Shopify 향상 기능을 사용해요. 이러한 향상 기능을 제공하기 위해 Shopify는 저희 스토어 및 다른 머천트, Shopify와의 상호작용에서 수집된 개인정보를 사용할 수 있어요. 이 경우 Shopify가 개인정보 처리에 대한 책임을 지며, 해당 목적의 개인정보 이용에 대한 권리 행사 요청에도 Shopify가 대응해요. Shopify의 개인정보 이용 방식과 여러분의 권리에 대한 자세한 내용은 Shopify 고객용 개인정보 처리방침 을 참고하세요. 거주 지역에 따라 개인정보에 관한 특정 권리는 여기에서 행사하실 수 있어요: Shopify 개인정보 포털 링크.
제3자 웹사이트 및 링크
서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트나 기타 온라인 플랫폼으로 연결되는 링크가 포함될 수 있어요. 저희와 제휴하지 않았거나 저희가 운영하지 않는 사이트로 이동하실 경우, 해당 사이트의 개인정보·보안 정책과 이용약관을 직접 확인해 주세요. 저희는 해당 사이트의 개인정보 보호나 보안(사이트에 있는 정보의 정확성·완전성·신뢰성 포함)에 대해 보증하지 않으며 책임을 지지 않아요. 제3자 소셜 네트워크 플랫폼 등 공개·반공개된 공간에 제공하신 정보는 서비스의 다른 이용자나 해당 플랫폼 이용자가 열람할 수 있으며, 저희나 제3자의 이용에 제한이 없을 수 있어요. 이러한 링크의 포함이 서비스에 명시된 경우를 제외하고 해당 플랫폼이나 운영자에 대한 보증을 의미하지는 않아요.
아동의 정보
서비스는 아동이 이용하도록 만들어지지 않았으며, 저희는 거주 국가 기준 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하지 않아요. 자녀가 저희에게 개인정보를 제공한 경우, 부모님이나 보호자는 아래 연락처로 삭제를 요청하실 수 있어요. 이 방침의 시행일 기준으로, 저희는 16세 미만 개인의 개인정보를 (관련 법령상 정의된 의미로) '공유'하거나 '판매'한다는 사실을 인지하고 있지 않아요.
정보의 보안 및 보관
어떤 보안 조치도 완벽하거나 뚫리지 않는 것은 아니라는 점을 유의해 주세요. 저희는 '완벽한 보안'을 보증할 수 없어요. 또한 전송 중인 정보는 안전하지 않을 수 있으니, 민감하거나 기밀성 있는 정보는 안전하지 않은 채널로 보내지 않을 것을 권장해요.
개인정보의 보관 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 기타 계약·정책 집행 필요성 등 여러 요인에 따라 달라져요.
여러분의 권리와 선택
거주 지역에 따라 개인정보와 관련하여 아래 권리의 일부 또는 전부를 가질 수 있어요. 다만 이 권리는 절대적이지 않고 특정 상황에만 적용될 수 있으며, 법이 허용하는 범위에서 요청이 거부될 수도 있어요.
- 접근·열람권. 저희가 보유한 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있을 수 있어요.
- 삭제권. 저희가 보유한 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있을 수 있어요.
- 정정권. 저희가 보유한 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있을 수 있어요.
- 이동권. 특정 상황과 예외를 전제로, 저희가 보유한 개인정보의 사본을 받거나 제3자에게 이전하도록 요청할 권리가 있을 수 있어요.
- 판매 또는 맞춤형 광고를 위한 공유 거부권. 거주 지역에 따라 개인정보의 '판매'나 '공유'를 거부하거나, 관련 개인정보 보호법상 '맞춤형 광고'로 간주되는 목적의 개인정보 처리를 거부할 권리가 있을 수 있어요. 이러한 이용에 대한 거부권은 여기에서 행사하실 수 있어요. Global Privacy Control 거부 설정 신호를 켜고 저희 웹사이트를 방문하시면, 거주 지역에 따라 해당 기기와 브라우저에 대한 거부 요청으로 자동 처리해요. 신호를 보낸 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우, 거부 요청을 해당 계정에도 적용해요. Global Privacy Control에 대한 자세한 내용은 https://globalprivacycontrol.org/을 참고하세요. Global Privacy Control 외에 브라우저나 기기가 보내는 다른 'Do Not Track' 신호는 인식하지 않아요.
- 수신 설정 관리. 저희는 프로모션 이메일을 보내드릴 수 있으며, 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 통해 언제든지 수신을 중단하실 수 있어요. 수신을 거부하셔도 계정이나 주문에 관한 이메일 등 프로모션이 아닌 이메일은 계속 받으실 수 있어요.
영국 또는 유럽경제지역(EEA)에 거주하시는 경우, 현지 법령이 정한 예외와 제한을 전제로 위 권리에 더해 다음 권리를 행사하실 수 있어요:
- 처리에 대한 이의 및 처리 제한: 특정 목적의 개인정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리가 있을 수 있어요.
- 동의 철회: 개인정보 처리의 근거가 동의인 경우, 언제든지 동의를 철회할 권리가 있어요. 동의를 철회하더라도 철회 이전의 동의에 기반한 처리의 적법성에는 영향이 없어요.
이러한 권리는 서비스 내 안내된 곳에서 또는 아래 연락처로 문의하셔서 행사하실 수 있어요. Shopify의 개인정보 이용 방식과 Shopify가 처리하는 데이터에 관한 권리 등 자세한 내용은 https://privacy.Shopify.com/en을 참고하세요.
이러한 권리를 행사하셨다는 이유로 차별하지 않아요. 관련 법령이 허용하거나 요구하는 바에 따라, 요청 처리 전에 본인 확인이 필요할 수 있어요. 관련 법령에 따라 대리인을 지정해 권리 행사 요청을 제출하실 수도 있어요. 이 경우 대리인이 적법한 위임을 받았다는 증빙을 요구하며, 본인 확인을 직접 요청할 수도 있어요. 요청에는 관련 법령이 정한 바에 따라 적시에 답변드려요.
불만 제기
개인정보 처리 방식에 불만이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요. 거주 지역에 따라 저희 결정에 대해 아래 연락처로 이의를 제기하거나 현지 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있어요. EEA의 경우 관할 데이터 보호 감독기관 목록은 여기에서 확인하실 수 있어요.
국제 이전
저희는 거주 국가 밖으로 개인정보를 이전·저장·처리할 수 있다는 점을 유의해 주세요.
유럽경제지역이나 영국 밖으로 개인정보를 이전하는 경우, 적정한 보호 수준을 제공한다고 인정된 국가로 이전하는 경우가 아니라면, 유럽집행위원회 표준계약조항 또는 영국 관할 당국이 발행한 동등한 계약 등 인정된 이전 메커니즘을 근거로 해요.
이 개인정보 처리방침의 변경
저희는 운영방침의 변화를 반영하거나 기타 운영상·법적·규제상 사유로 이 방침을 수시로 업데이트할 수 있어요. 개정된 방침은 이 웹사이트에 게시하고 '최종 업데이트' 날짜를 갱신하며, 관련 법령이 요구하는 바에 따라 안내해 드려요.
문의
개인정보 보호 관행이나 이 방침에 대해 궁금한 점이 있거나 권리를 행사하고 싶으시면 으로 전화하거나 support@ladeleofficial.com로 이메일을 보내 주세요. 또는 17/F Glenealy, Unit 2a, Central, Hong Kong Island 홍콩(중국 특별행정구)로 연락하실 수도 있어요 관련 데이터 보호법의 적용에 있어 저희는 여러분 개인정보의 처리 책임자(controller)예요.